Coordenador(a) de Atendimento e Hotelaria Hospitalar

* Atenção, candidato! O Sírio-Libanês NÃO solicita dados pessoais (documentos, dados bancários) ou pagamentos por WhatsApp, telefone, e-mail ou redes sociais. Nosso único canal oficial para inscrições é o site do Hospital Sírio-Libanês, na seção 'Trabalhe Conosco'.

É uma Pessoa com Deficiência? Esta vaga também é para você!

Olá, somos o Sírio-Libanês!

Somos uma instituição de saúde centenária, que através da sua atuação em mais de 60 especialidades, tem como propósito levar vida plena e digna a um número cada vez maior de pessoas. A cada ano, contribuímos para a formação de profissionais da saúde e atendemos milhares de pacientes.

Nos orgulhamos do nosso caráter filantrópico, de um compromisso social genuíno e de sermos uma das melhores instituições de saúde do mundo reconhecida pela revista Newsweek (2023) além de sermos uma empresa TOP Employers, nos destacando entre as melhores instituições do mundo em práticas de Recursos Humanos.

Desta maneira, acreditamos que a diversidade é fator fundamental que molda a nossa cultura. Venha com a gente nessa jornada por mais inclusão, diversidade, equidade, representatividade e proporcionalidade.

Queremos você para fazer parte dessa história!

Nesta posição você será responsável pelo:

• Coordenar as áreas de Atendimento ao Paciente e Hotelaria Hospitalar, assegurando uma experiência acolhedora, segura e alinhada aos padrões de excelência da instituição;
• Liderar e desenvolver as equipes, promovendo um ambiente colaborativo, de alta performance e foco na qualidade assistencial;
• Garantir a eficiência das operações de hotelaria, incluindo higiene, limpeza, lavanderia e demais serviços de apoio ao paciente;
• Monitorar indicadores de desempenho, propondo e implementando ações de melhoria contínua para otimizar processos e elevar a satisfação dos pacientes;
• Assegurar o cumprimento das normas de qualidade, segurança do paciente e regulamentações aplicáveis ao ambiente hospitalar;
• Atuar de forma integrada com as áreas assistenciais e administrativas, garantindo o alinhamento das operações e o alcance dos resultados institucionais;
• Gerenciar recursos, contratos de serviços e apoiar o planejamento orçamentário da área, buscando eficiência operacional e financeira;
• Atuar na resolução de demandas de pacientes e familiares, contribuindo para uma experiência humanizada e de excelência.

Para esta posição é essencial e/ou desejável ter:

• Para esta vaga é essencial ter:
• Graduação completa em Administração Hospitalar, Gestão de Serviços de Saúde, Hotelaria, Administração ou áreas correlatas;
• Experiência em gestão de Atendimento ao Paciente e/ou Hotelaria Hospitalar em instituições de saúde de médio ou grande porte;
• Vivência com gestão de equipes, indicadores de desempenho, processos e melhoria contínua;
• Conhecimento em normas de qualidade, segurança do paciente e acreditações hospitalares.

Será um diferencial se você tiver:

• Pós-graduação em Gestão Hospitalar, Gestão de Serviços de Saúde ou áreas correlatas;
• Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (Lean, PDCA ou similares);
• Vivência na gestão de contratos e relacionamento com fornecedores;
• Inglês e/ou espanhol.

Local de trabalho: Unidade Brasília

Modelo de Trabalho: Presencial

Tipo de Contrato: Efetivo

Horário: 08:00 às 17:48

Para que possamos nos conhecer melhor, teremos as seguintes etapas:

• Inscrição pelo sistema SAP e confirmação via e-mail
• Análise de currículo
• Entrevista com Atração de Talentos e Gestão

Confira os benefícios que temos por aqui:

Para cuidar da sua saúde e da sua família:

• Assistência Médica
• Programa Cuidando de Quem Cuida
• Assistência Odontológica
• Convênio Farmácias
• Seguro de vida
• Auxílio-Creche
• Desconto em vacinas

Para cuidar de você:

• Programa Recarrega
• Convênio Academias
• Vale Alimentação
• Vale Refeição ou Refeitório no local*
• Auxílio home-office
• Clube de Benefícios (parcerias e promoções)
• Vale Transporte

*Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a convenção coletiva, jornada de trabalho, políticas internas vigentes e unidade de trabalho.