Receptionist

Rececionistas | Moov Porto Centro, Moov Porto Norte & Moov Matosinhos Sul

Localizações:

PC - Praça da Batalha 32, 4000-101, Porto

PN - Rua Henrique Pousão 907, 4460-282 Senhora da Hora

MS - Avenida da Republica 150, 4450-241, Matosinhos

Para quem?

Tanto nos hotéis Moov, como no grupo Endutex Hotéis, procuramos alguém que vá para além das capacidades técnicas. Procuramos alguém que tenha gosto pelo atendimento ao cliente e em contactar diretamente com o mesmo. Procuramos alguém dinâmico e com fortes capacidades de comunicação interpessoal, que saiba e goste de trabalhar em equipa, e que consiga organizar o seu tempo e trabalho, coordenando-o com a restante equipa, para se juntar a nós!

Responsabilidade

• Reportar funções ao Assistente de direção e ao Diretor de Operações
• Contacto com clientes
• Efetuar check-in e check-out
• Atribuição de quartos
• Gestão de pagamentos
• Gestão de reclamações/sugestões
• Esclarecimento de dúvidas sobre a cidade (locais a visitar, restaurantes, transportes, etc) e outro tipo de questões que possam surgir pré, durante e pós estadia.
• Gerir uma receção em momentos de grande afluência e durante a noite
• Gestão de problemas

Perfil

• Experiência profissional mínima de 1 ano em funções iguais ou similares
• Bom comunicador e com gosto pelo atendimento ao cliente
• Gosto pelo trabalho em equipa
• Bons conhecimentos de Inglês, Espanhol e de Francês (obrigatório), sendo uma mais valia outras línguas estrangeiras (fator preferencial)
• Dinâmico
• Resistente ao Stress e à pressão
• Boa gestão emocional
• Apresentação cuidada

Benefícios

• Formação inicial
• Contrato de trabalho
• Vencimento base + Subsídio de Alimentação em cartão de alimentação
• Prémio de performance anual
• Seguro de saúde
• Descontos Comerciais

Horário de Trabalho

• Horário Rotativo

Experiência

• Recepção: 1 ano (Preferencial)