Rececionista de 1ª em Hotel Independente, Porto - (Porto)

Sou uma empresa: GA Hotels Rececionista de 1ª Como Rececionista de 1ª, será o primeiro ponto de contacto para os clientes, proporcionando um serviço de excelência na receção. Será responsável por lidar com consultas, gerir reservas e realizar tarefas administrativas. Responsabilidades: - Receção de Clientes: Receber os clientes e garantir uma receção calorosa e cordial. - Check-In/Check-Out: Gerir eficientemente o processo de check-in e check-out. - Gestão de Reservas: Tratar de pedidos de reserva e manter um sistema organizado. - Serviço ao Cliente: Auxiliar os clientes com questões e solicitações. - Tarefas Administrativas: Realizar tarefas como atender chamadas e validar lançamentos de consumo. - Manuseamento de Dinheiro: Lidar com transações e manter registos precisos. - Informações aos Clientes: Fornecer informações sobre o hotel e a área circundante. - Colaboração: Trabalhar com outros departamentos para garantir uma experiência consistente. - Resolução de Problemas: Resolver problemas dos clientes de forma eficaz. - Consciencialização de Segurança: Manter-se atento às políticas de segurança do hotel. - Gestão de Turno: Manter a operação durante os turnos atribuídos.

Qualificações: - Experiência anterior em atendimento ao cliente. - Habilidades de comunicação e organização. - Conhecimentos básicos de informática. - Conhecimento de Língua Inglesa (eliminatório) - Capacidade para trabalhar em diferentes turnos. - Personalidade amigável e proativa. Requisitos :