[Tech] Especialista SRE | IA | REMOTO

Você fará parte do time de Site Reliability Engineering (SRE), sendo responsável por estabelecer padrões de qualidade dos serviços de infraestrutura, acompanhando as inovações do mercado e garantindo a excelência do ecossistema tecnológico dos ambientes Cloud TOTVS.

Será responsável por assegurar a confiabilidade, disponibilidade, desempenho, segurança e evolução contínua dos serviços sob sua responsabilidade, atuando como referência técnica na implementação de soluções, automação de processos, observabilidade, governança e melhoria contínua, contribuindo diretamente para os objetivos estratégicos da companhia.

O QUE VOCÊ VAI FAZER:

• Monitorar continuamente a saúde dos sistemas, criar alertas eficazes e garantir cobertura proativa de incidentes.
• Responder rapidamente a incidentes críticos, coordenando mitigação, comunicação e resolução.
• Gerir mudanças, atualizações e implantações com foco em segurança, estabilidade e disponibilidade.
• Construir e manter pipelines, bibliotecas e automações para provisionamento, deploy e operação em ambientes Cloud de alta disponibilidade.
• Estabelecer e garantir padrões de security by design em infraestrutura, código e dados.
• Projetar e evoluir soluções de observabilidade ponta a ponta, integrando logs, métricas, traces e eventos.
• Criar, gerenciar e melhorar indicadores de confiabilidade (SLIs, SLOs, MTTR, MTTA).
• Conduzir post-mortems blameless e implementar ações corretivas e preventivas.
• Influenciar decisões arquiteturais e operacionais visando resiliência, escalabilidade e custo eficiente.
• Documentar padrões técnicos, playbooks e comunicar impactos técnicos em linguagem de negócio.
• Definir prioridades estratégicas do backlog de SRE, equilibrando confiabilidade, velocidade de entrega, segurança e custos.
• Apoiar auditorias, conformidade e governança de segurança em alinhamento com times de risco e compliance.
• Capacidade de mentorar e influenciar tecnicamente outros times, promovendo cultura de automação, segurança e confiabilidade e fomentando a cultura de ownership sobre sistemas em produção.
• Disseminar conhecimento técnico por meio de mentorias, treinamentos, workshops, documentações e apresentações internas e externas, contribuindo para o desenvolvimento da equipe.
• Buscar continuamente novas tecnologias, soluções e referências de mercado junto a fabricantes e fornecedores, avaliando sua viabilidade técnica e de negócio.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

• Domínio de conceitos avançados de SRE, DevSecOps e gestão de incidentes.
• Automação de infraestrutura e pipelines em alto nível, utilizando Shell, Python, Go, Node.js ou Groovy.
• Experiência com monitoramento e observabilidade distribuída (Prometheus, Grafana, Loki, ELK/Elastic Stack, Datadog, New Relic, OpenTelemetry).
• Atuação sólida com Cloud pública (GCP, AWS ou equivalente), incluindo provisionamento, automação e otimização de custos.
• Experiência em CI/CD e DevSecOps avançado, com ferramentas como Git/GitOps, Jenkins, ArgoCD, Maven, SonarQube/Cloud.
• Proficiência em contêineres e orquestração (Docker, Kubernetes) e Infraestrutura como Código (Terraform, Ansible, CloudFormation, Chef).
• Vivência com serviços de mensageria e data streaming como Kafka, Redis Streams, Google Pub/Sub, Dataflow.
• Experiência com bancos de dados SQL e NoSQL, incluindo PostgreSQL, AloyDB, MySQL, MongoDB, Elasticsearch, BigQuery.
• Experiência em gestão de incidentes e troubleshooting em sistemas complexos, utilizando PagerDuty, Opsgenie, StatusPage, Splunk ou equivalentes.
• Conhecimento em segurança da informação, compliance e governança de ambientes cloud (LGPD, Privacy by Design, SAST/DAST, IAM, Secret Management).
• Familiaridade com ambientes de alto volume de dados, tráfego e experiência com design resiliente.
• Experiência ou interesse em DataOps/MLOps, atuando com pipelines de dados e IA em larga escala (desejável).
• Background em arquitetura e desenvolvimento de software, com domínio de versionamento, APIs, microserviços e padrões REST/gRPC.
• Vivência em metodologias ágeis (Scrum, Kanban ou similares).
• Uso de IA assistiva e ferramentas de produtividade como GitHub Copilot, ChatGPT ou similares (diferencial).
• Conhecimento de redes TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS, TLS, Load Balancers, CDN, VPN, proxies e troubleshooting de conectividade.
• Administração avançada Linux, análise de performance, gerenciamento de processos, memória, disco, rede e troubleshooting em ambientes produtivos.

SERIA LEGAL SE TIVESSE:

• Certificações relevantes (AWS, GCP, Kubernetes, ITIL, Security+).
• Experiência com políticas de segurança como zero-trust.
• Experiência em FinOps e gestão de custos em ambientes distribuídos.
• Experiência com blue/green deployments, canary releases e chaos engineering.
• Experiência com padronização de deploys por templates (Helm/Kustomize).
• Prática com observabilidade unificada via OpenTelemetry e tracing distribuído.
• Vivência em construção de plataformas internas (IDP), uso de Backstage, automação de ambientes.
• Inglês: Intermediário/Avançado

Benefícios

• Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
• Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
• Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
• Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
• Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
• Plano de saúde e odontológico;
• Vale refeição e / ou alimentação;
• Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
• Licença maternidade e paternidade estendida;
• Espaço de lactário;
• Bicicletário;
• Vestiário;
• Seguro de vida;
• Auxílio creche;
• Previdência privada;
• Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
• Gympass.