specjalista/-ka ds. wsparcia merchantów i klientów (e-mail i infolinia)

Dla naszego Klienta, lidera nowoczesnych technologii płatniczych –poszukujemy osób zorientowanych na pomoc klientowi, które chcą rozwijać się w świecie finansów i nowych technologii.

Oferta pracy

• umowa zlecenie
• pełen etat
• praca od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00- 16:00 (pierwsze 6 miesięcy)
• miejsce pracy: Grunwald (praca hybrydowa)
• pierwsza umowa czasowa do 6mc
• szkolenia wewnętrzne
• praca u lidera w branży z renomowaną pozycją na rynku

Zadania

• odpowiadaniem na zapytania mailowe dotyczące rozliczeń, obsługi technicznej i usług dodatkowych.
• budowaniem pozytywnych relacji z klientami biznesowymi poprzez profesjonalne doradztwo.
• wprowadzaniem danych do systemu CRM i procesowaniem zgłoszeń reklamacyjnych

Oczekujemy

• komunikatywności i empatii – potrafisz wytłumaczyć zawiłe kwestie w prosty sposób.
• sprawnej obsługi komputera
• Odporności na stres i umiejętności pracy pod presją czasu.
• mile widziane doświadczenie w call center lub obsłudze klienta (ale nie jest to warunek konieczny).
• potencjalnie dyspozycyjności do pracy zmianowej (po ok. pół roku pracy)

#J-18808-Ljbffr