Spanish Customer Service Representative

¿Dónde vas a trabajar?

Si sus habilidades, experiencia y cualificaciones coinciden con las de esta descripción del puesto, no demore su solicitud.

Empresa líder en el sector salud a nivel nacional e internacional.

¿Qué harás en tu nuevo puesto?

- Ser el primer punto de contacto con sus clientes finales en España, funcionando como punto de unión y actuando como asesor, asegurando que sean atendidos con reactividad, respeto y de acuerdo con sus expectativas.

- Atender llamadas entrantes con profesionalismo, rapidez y amabilidad.

- Identificar de forma precisa la necesidad o problema del cliente.

- Ofrecer soluciones eficaces desde el primer contacto.

- Gestionar consultas, incidencias y reclamaciones de manera resolutiva.

- Garantizar una experiencia positiva en cada contacto.

- Generar confianza y fidelización en la marca.

- Mostrar actitud proactiva y enfoque customer centric.

¿A quién buscamos (H/M/D)?

- Nivel Nativo de Español

- Nivel Alto de Inglés

- Valorable hablar otro idioma como el portugués, no siendo un requisito

- Experiencia previa en departamentos de customer service

- Mentalidad orientada a soluciones: capacidad para avanzar rápidamente en un proceso de solución tras identificar la causa raíz de un problema.

- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita con una excelente actitud de atención al cliente.

- Título de bachillerato.

¿Cuáles son tus beneficios? xqbhyrx

- Contrato Indefinido directamente con la Empresa.

- Salario 35.000€ bruto/anual + variable de un 35%

- Jornada completa: lunes a viernes de 9h a 18h

- Oficina en Madrid centro, bien comunicado

- Beneficios: Ticket Restaurant, seguro salud, seguro de vida, plan de pensiones

- 1 día teletrabajo a la semana y si vives a más de 1 hora, pueden ser 2.