Social Community Manager

Sobre a vaga

Fundada em 2004, a OLIVER é a primeira e única empresa no mundo especializada em criar, construir e operar agências in-house e ecossistemas de marketing sob medida para marcas. Com mais de 300 clientes em 48 países, nosso modelo único impulsiona a criatividade e a eficiência, permitindo a entrega de soluções personalizadas que ressoem profundamente com o consumidor.

Como parte do The Brandtech Group, estamos na vanguarda do uso de tecnologias de IA de ponta para revolucionar a forma como criamos e entregamos resultados. Nossas soluções de IA aumentam a eficiência, estimulam a criatividade e impulsionam a tomada de decisões mais bem informadas, capacitando nossas equipes a produzirem resultados inovadores e impactantes.

LOCAL: Rio de Janeiro, RJ

MODELO: CLT | Hibrido — 4 dias por semana no cliente | Com inicio PJ previsto para 03/08

SOBRE A VAGA:

Estamos em busca de um(a) Gerente de Comunidade Social para integrar nosso estúdio LATAM no Rio de Janeiro. Procuramos um(a) profissional genuinamente apaixonado(a) por redes sociais, com sólida experiência em gestão de canais orgânicos para marcas de consumo, capaz de transformar o propósito da marca em conteúdo nativo que constrói comunidade, impulsiona conversas e conquista atenção.

Além do engajamento diário, esperamos alguém com olhar cultural aguçado, fluência em plataformas e capacidade de colaborar com equipes criativas, criadores de conteúdo e líderes da marca para manter uma presença social consistente, relevante e em crescimento.

Atribuições:

• Escrever e revisar textos para redes sociais, garantindo tom de voz atraente, autêntico e adaptado às convenções de cada plataforma;
• Monitorar e responder a comentários, mensagens e menções em todas as plataformas;
• Responder rapidamente às perguntas e feedbacks da comunidade, executando iniciativas de fidelização e engajamento reativo em tempo real;
• Apoiar a gestão das redes sociais orgânicas no TikTok, Instagram, Facebook e plataformas emergentes, mantendo qualidade e consistência de marca;
• Gerenciar e manter os perfis de marca, coordenando publicações sempre ativas com ativações de campanhas, momentos culturais e oportunidades reativas;
• Coordenar com a equipe criativa e criadores de conteúdo para garantir entregas alinhadas à marca, otimizadas por plataforma e dentro dos prazos;
• Identificar e atuar diariamente sobre temas em alta e momentos virais;
• Construir relacionamentos autênticos com membros da comunidade, defensores da marca e parceiros criadores;
• Compartilhar histórias da comunidade e oportunidades de conteúdo gerado pelos usuários com as equipes de criação e estratégia;
• Monitorar sentimento da comunidade, sinalizar riscos e documentar insights para a equipe de estratégia;
• Acompanhar a atividade social de concorrentes e do setor.

Requisitos:

• Experiência sólida em gestão de redes sociais orgânicas para marcas de consumo (FMCG, bens domésticos, cuidados pessoais ou similares);
• Fluência em TikTok, Instagram, Facebook e canais sociais emergentes, incluindo entendimento de formatos, comportamento do público brasileiro e melhores práticas;
• Experiência gerenciando calendários de conteúdo multiplataforma, equilibrando proatividade e reatividade em ritmo acelerado;
• Habilidades de redação publicitária, com capacidade de adaptar a voz da marca por plataforma e público;
• Experiência coordenando com criadores de conteúdo, influenciadores e equipes criativas para entregas no prazo;
• Comunicação clara e organizada, com capacidade de contribuir para relatórios e apresentações ao cliente;
• Experiência com ferramentas de análise social e elaboração de relatórios de performance;
• Capacidade de gerenciar múltiplos fluxos de trabalho e prazos sem abrir mão da qualidade;
• Interesse genuíno pela cultura digital brasileira e tendências do mercado de consumo;
• Proficiência profissional em português (nativo) e inglês (obrigatório);
• Proficiência com ferramentas de Gen AI (ChatGPT, Claude, Copy.ai, Grammarly) para apoiar ideação, redação e relatórios;
• Capacidade de avaliar criticamente resultados da IA e aplicar julgamento humano para garantir precisão de marca e engajamento autêntico.

Diferenciais:

• Experiência com portfólios de bens domésticos, higiene ou produtos de consumo de massa;
• Experiência em agência in-house, estúdio embarcado ou time de especialistas sociais;
• Familiaridade com comércio social, amplificação paga ou planejamento integrado de campanhas;
• Experiência com plataformas de gestão de influenciadores e criadores;
• Formação em editorial, jornalismo ou criação de conteúdo;
• Experiência adaptando estratégias sociais para múltiplos mercados da América Latina;
• Proficiência profissional em espanhol.

Benefícios:

Os benefícios abaixo são aplicáveis a partir da migração para o regime CLT.

• Vale-Refeição: R$ 50,00 por dia útil no Cartão Swile, sem participação;
• Plano de Saúde: SulAmérica, sem contribuição do colaborador, com possibilidade de inclusão de cônjuge e filhos (custo integral por dependente);
• Assistência Odontológica: SulAmérica, com opções de plano para o colaborador e possibilidade de inclusão de dependentes (desconto em folha);
• Vale-Transporte: 6% do salário bruto mensal ou valor equivalente à utilização informada;
• Seguro de Vida: sem contribuição do colaborador;
• Zenklub (para sua saúde mental) - 2 sessões mensais sem custo;
• TotalPass: acesso às melhores academias e estúdios do país, além de soluções para a saúde mental e qualidade de vida;
• Wellhub: Uma infinidade de opções de academias, personal training e apps de bem-estar com o Wellhub.
• Apoio ao Oliver: Auxílio financeiro, psicológico e jurídico aos nossos colaboradores;
• Auxílio-creche para crianças de até 6 anos;
• Day off de aniversário.

#OLATAM

Nossos valores moldam tudo o que fazemos:

Ambição para ter sucesso

Imaginação para ultrapassar os limites do que é possível

Inspiração para fazer um trabalho inovador

Estar sempre aprendendo e ouvindo para entender

Focar em Resultados para superar as expectativas

Ser ativamente pró-inclusivo e antirracista em nossa comunidade, clientes e criações

OLIVER, parte do The Brandtech Group, é uma empresa que oferece igualdade de oportunidades, comprometida a criar um ambiente de trabalho inclusivo onde todos os funcionários são incentivados a alcançar seu pleno potencial, cujas diferenças individuais são valorizadas e respeitadas. Todos os candidatos serão considerados para contratação, sem qualquer distinção de raça, etnia, religião, gênero, orientação sexual, identidade de gênero, idade, neurodivergência, status de deficiência ou qualquer outra característica protegida pelas leis locais.

A OLIVER estabeleceu metas ambientais ambiciosas em torno da sustentabilidade, com objetivo de reduzir emissões de gases e pegada de carbono. Coletivamente, trabalhamos em direção à nossa missão, incorporando a sustentabilidade em todos os departamentos e em todas as etapas do ciclo de vida do projeto.