Sales Representative

Job Description

Job Description

Aperçu de l’entreprise

VT Industries, Inc. est le premier fabricant nord-américain de portes architecturales en bois destinées aux applications commerciales et résidentielles, le plus grand fabricant de comptoirs en stratifié postformé aux États-Unis, ainsi qu’un fournisseur de premier plan de comptoirs en bois massif et d’autres produits architecturaux en bois. VT est une entreprise familiale qui offre un milieu de travail dynamique et continue d’investir dans des équipements et des procédés de fabrication à la fine pointe de la technologie, ainsi que dans des possibilités de croissance et de perfectionnement pour les membres de son équipe. Les trois divisions de l’entreprise desservent leurs clients à partir de seize usines de fabrication stratégiquement situées aux États-Unis et au Canada.

Description

Responsabilités générales :

Le représentant des ventes représentera Lucien Proulx de manière positive et professionnelle sur le territoire local qui lui est attribué, dans la région de Gatineau/Ottawa, en effectuant des visites auprès d’entreprises de fabrication d’armoires, de grandes surfaces, d’entrepreneurs généraux, d’installateurs et d’utilisateurs finaux afin d’atteindre les objectifs de vente et d’accroître la part de marché. Il interagira avec des clients nouveaux ou existants pour augmenter les ventes de produits ou de services. Il s’agit d’un poste de vente externe appuyé par une salle d’exposition servant à présenter les produits et à faciliter le processus de vente.

Les responsabilités essentielles comprennent, sans s’y limiter, les suivantes :

Développement des affaires et gestion des comptes

• Atteindre les objectifs de vente et mettre en œuvre la stratégie de vente de Lucien Proulx sur le territoire attribué
• Établir et entretenir des relations avec les fabricants d’armoires, les grandes surfaces, les entrepreneurs généraux, les installateurs, les utilisateurs finaux, etc.
• Effectuer des recherches et établir le profil de cibles de vente potentielles afin d’évaluer les prospects et de développer des pipelines de vente; élaborer et maintenir un plan de prospection pour soutenir la croissance des ventes
• Repérer de nouvelles occasions d’affaires sur le territoire et en faire part à la direction
• Utiliser des techniques de vente éprouvées pour établir le premier contact, évaluer les besoins des clients et présenter des solutions pertinentes qui génèrent des revenus pour l’organisation
• Apporter son aide pour les questions liées aux renseignements sur le crédit et au recouvrement, au besoin

Processus de vente et soumission de soumissions

• Préparer et assurer le suivi des soumissions et des propositions, et conclure les ventes
• Participer aux visites de chantier et répondre aux demandes relatives aux réclamations de qualité, au besoin
• Fournir un soutien technique aux clients, dépanner et résoudre les problèmes survenant au cours du processus de vente, afin d’assurer une transaction sans heurts et une expérience positive pour les clients

Expertise en matière de produits et consultation

• Utiliser la salle d’exposition pour présenter toutes les gammes de produits, y compris, mais sans s’y limiter, les comptoirs, les armoires, les revêtements de plancher, le carrelage et les marches d’escalier, et soutenir le processus de vente
• Préparer et réaliser des présentations ou des démonstrations visant à informer le client et à lui faire découvrir les offres, afin de faire avancer le processus de vente
• Gérer les échantillons destinés aux clients
• Participer aux événements organisés dans la salle d’exposition, aux salons professionnels et à d’autres activités promotionnelles
• Avoir une connaissance approfondie des produits et services de l’entreprise, du positionnement des concurrents et des normes de l’industrie

Collaboration et communication

• Partager les rapports hebdomadaires sur les appels aux clients avec la direction et l’équipe de vente interne
• Utiliser les orientations et les ressources marketing de l’entreprise pour stimuler les ventes
• Établir une relation de travail solide avec l’équipe des ventes internes et du service à la clientèle, fondée sur la confiance et le respect
• Autres tâches selon les besoins

Qualifications

• Doit résider dans le territoire assigné ou à proximité, posséder un permis de conduire valide et un bon dossier de conduite
• Une expérience de 1 à 2 ans en vente est préférable; les candidats motivés sans expérience directe en vente, mais possédant une certaine expérience en service à la clientèle, seront pris en considération
• Un DEC (Diplôme d’études collégiales) ou une formation postsecondaire équivalente de deux ans, ou une combinaison équivalente de formation et d’expérience est préférable, mais n’est pas obligatoire
• Connaissance des comptoirs, des armoires, des revêtements de plancher, du carrelage et des marches d’escalier, ou volonté d’apprendre à les connaître
• Le bilinguisme (français/anglais) est obligatoire pour desservir la clientèle, qui comprend des régions du Québec et de l’Ontario
• Aisance dans l’utilisation des logiciels informatiques et de bureau courants (Word, Excel, Outlook) ainsi que des systèmes de gestion de la relation client (CRM)
• Solides compétences en communication, en négociation et en établissement de relations
• Haut niveau d’intégrité et de professionnalisme, avec une orientation vers le service à la clientèle
• Répartition estimée du temps de travail : 90 % en déplacement et 10 % au bureau ou à la salle d’exposition de Lucien Proulx
• Tous les membres de l’équipe doivent respecter le Code de conduite selon les normes les plus élevées et se conformer à la politique d’assiduité de Lucien Proulx

Exigences physiques

Capacité à rester assis pendant de longues périodes. Doit posséder la dextérité manuelle nécessaire pour écrire, taper à l’ordinateur et utiliser une calculatrice. Doit avoir une acuité visuelle suffisante pour lire les petits caractères et voir les écrans d’ordinateur.

Doit être capable de parler et d’entendre, de se déplacer à pied dans la salle d’exposition, sur les sites des clients et dans les installations; doit occasionnellement soulever des charges modérées (jusqu’à 50 livres), se pencher, s’agenouiller, s’accroupir et tendre les mains et les bras. Capacité à se déplacer localement en véhicule sur l’ensemble du territoire assigné, selon les besoins, pour accomplir les tâches principales du poste. Exercer occasionnellement une force pouvant atteindre 50 livres, et/ou fréquemment une force pouvant atteindre 20 livres, et/ou constamment une force pouvant atteindre 10 livres pour déplacer des objets.

Capacité à se pencher vers le bas et vers l’avant en fléchissant la taille.

Les exigences physiques décrites ici sont représentatives de celles auxquelles un employé est confronté dans l’exercice des fonctions essentielles de ce poste. Des mesures d’adaptation raisonnables peuvent être prises pour permettre aux personnes ayant un handicap d’exercer les fonctions essentielles.