Sales Repair Specialist

Únete a una cultura de trabajo diversa e inclusiva

Nuestras diferencias nos hacen únicos y más fuertes. Cada día tendrás la oportunidad de trabajar con colegas de otras culturas. Deberás enfrentar el desafío de ser capaz de ver las cosas de una nueva manera y experimentarás por ti mismo el por qué las diferencias son una fortaleza.

Apoyamos activamente la diversidad y la inclusión. Nos esforzamos por la igualdad, asegurando de que todos tengamos las mismas oportunidades para sacar el máximo provecho de nuestros talentos.

Funciones

1. Construir relaciones de largo plazo mediante una comprensión profunda de las operaciones del cliente, estrategias de mantenimiento y desafíos de producción.
2. Posicionar los servicios de reparación como una herramienta estratégica para mejorar la confiabilidad y el rendimiento.
3. Liderar e impulsar las ventas de servicios de reparación, incluyendo reparación de componentes, mejoras, reacondicionamientos y soluciones de ciclo de vida.
4. Desarrollar y ejecutar planes comerciales de corto y mediano plazo enfocados en aumentar los ingresos por reparaciones y la penetración de servicios.
5. Identificar, calificar y convertir oportunidades de reparación en la base instalada.
6. Impulsar la venta cruzada y la venta adicional de consumibles, repuestos y acuerdos de servicio vinculados a actividades de reparación.
7. Colaborar directamente con los clientes para diagnosticar problemas y desarrollar soluciones de reparación optimizadas y adaptadas a sus necesidades operacionales.
8. Realizar visitas a terreno y evaluaciones técnicas para identificar modos de falla, oportunidades de mejora y estrategias de extensión de vida útil.
9. Traducir los requerimientos del cliente en alcances de reparación personalizados, equilibrando costo, rendimiento y tiempo de entrega.
10. Manejar objeciones aprovechando un sólido conocimiento técnico y un posicionamiento competitivo.
11. Asegurar una transición fluida y colaborar en el seguimiento de órdenes de reparación para garantizar calidad en la entrega y satisfacción del cliente.
12. Monitorear el desempeño de las reparaciones, tiempos de respuesta y retroalimentación de clientes para mejorar continuamente las ofertas.

Habilidades y Competencias

• Fuertes habilidades de ventas alineadas con soluciones de reparación principales.
• Capacidad para co-crear soluciones con clientes y traducir necesidades en ofertas de reparación accionables.
• Sólida aptitud técnica en componentes de equipos y análisis de fallas.
• Excelente comunicación para simplificar conceptos técnicos complejos en valor de negocio.
• Gestión de relaciones y compromiso con los stakeholders en clientes internos y externos.
• Mentalidad analítica para evaluar escenarios de reparación versus reemplazo.
• Proactivo, autodirigido y orientado a resultados.
• Fuerte colaboración multifuncional.
• Ingeniería Civil o Ejecución Mecánica, Industrial, Comercial y/o Gestión.
• 5 años en conocimientos de producto de equipos planta y/o mina, experiencia comercial, técnico comercial, soporte al producto, técnico, etc. Más de 5 años de experiencia en control de la producción/reparación/fabricación, gestión de operaciones/Calidad, administrador de proyectos o cargos similares.
• Experiencia similar en áreas de venta y gestión de clientes.
• Nivel intermedio/avanzado en ofimática, ERP, SIG.
• Paquete de prestaciones competitivo que incluye seguro médico, dental, de invalidez, de vida y opciones de seguro voluntario
• Alimentación
• Un empleador con igualdad de oportunidades comprometido con la creación de un lugar de trabajo diverso e integrador
• Una red global de colegas solidarios y oportunidades de crecimiento

Esta oferta de trabajo está amparada por la Ley nº 21.015, que promueve la inclusión laboral de personas con discapacidad.

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