SALES & CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

Estamos buscando un(a) Sales & Customer Service Specialist North LATAM para unirse a nuestro equipo de North LATAM.

¿Por qué unirte a nuestra historia de éxito?

¿Te gustaría formar parte de una empresa innovadora, internacional y en constante crecimiento que ofrece soluciones naturales al mercado? En Olmix valoramos la confianza, el respeto, la innovación, la excelencia y el compromiso. Unirte a Olmix significa ser parte de un equipo dinámico y multicultural que impulsa el crecimiento y la innovación en todos los mercados donde operamos.

Lo que harás (responsabilidades)

• Coordinar el proceso integral de operaciones de ventas para México, Centroamérica y la Región Andina, garantizando la correcta gestión de pedidos y entregas.

• Dar seguimiento a órdenes de venta, facturación de clientes y procesos administrativos relacionados con las operaciones comerciales.

• Coordinar actividades relacionadas con inventarios, logística y distribución, asegurando la disponibilidad oportuna de productos para los clientes.

• Gestionar y monitorear operaciones de comercio internacional, colaborando con proveedores logísticos, agentes aduanales y socios intercompañía.

• Servir como principal punto de contacto entre clientes, equipo comercial y áreas internas para garantizar una experiencia de servicio eficiente y de alta calidad.

• Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de Ventas, Finanzas, Supply Chain, Logística y Asuntos Regulatorios para asegurar la correcta ejecución de las operaciones.

• Resolver incidencias operativas y administrativas relacionadas con pedidos, entregas, documentación, facturación y servicio al cliente.

• Generar y analizar reportes operativos y comerciales, apoyando la toma de decisiones y la mejora continua de procesos.

• Participar en iniciativas de optimización y estandarización de procesos, contribuyendo a la eficiencia operativa y al crecimiento sostenible del negocio.

• Mantener actualizada la información en los sistemas internos y garantizar la calidad de los datos operativos y comerciales.

Lo que aportas

✅ Licenciatura concluida o en curso en Administración, Comercio Internacional, Logística, Negocios, Ingeniería o áreas afines.

✅ Experiencia en operaciones de ventas, servicio al cliente, comercio internacional, logística o cadena de suministro.

✅ Conocimiento de procesos de gestión de pedidos, facturación y atención a clientes.

✅ Capacidad para trabajar con múltiples prioridades en un entorno dinámico e internacional.

✅ Habilidades analíticas y orientación a la solución de problemas.

✅ Excelente organización y atención al detalle.

✅ Capacidad de comunicación y colaboración con equipos multifuncionales.

✅ Mentalidad orientada al cliente y al servicio.

✅ Manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión de información.

✅ Inglés intermedio o avanzado.

✅ Proactividad, autonomía y enfoque en mejora continua.

Ubicación + modelo de trabajo

Región North LATAM (México, Centroamérica y Región Andina)
Modelo híbrido (Oficina + Home Office)

¿Qué buscamos?

Buscamos un profesional altamente organizado, orientado al cliente y con capacidad para coordinar procesos operativos complejos en un entorno internacional. Esta posición es ideal para alguien que disfruta resolver desafíos operativos, mejorar procesos y contribuir de manera directa al éxito comercial del negocio, trabajando junto a equipos multiculturales y áreas estratégicas de la compañía.