Product Owner – Fulfillment & Gestión de Pedidos eCommerce

En Cencosud buscamos un/a Product Owner para sumarse a nuestro equipo de Productos Digitales, liderando soluciones relacionadas con Fulfillment, preparación y gestión de pedidos eCommerce y herramientas de Backoffice operacional.

Buscamos una persona con mirada de producto, capacidad para trabajar de manera transversal con negocio y tecnología, y que pueda combinar una visión estratégica con una fuerte orientación a la ejecución.

Principales responsabilidades:

• Liderar la evolución de productos digitales asociados a Fulfillment y gestión de pedidos eCommerce, construyendo una visión y roadmap alineados con las necesidades del negocio y de los usuarios.
• Identificar oportunidades de mejora, simplificación y evolución de las soluciones existentes.
• Comprender los procesos de preparación y gestión de pedidos, identificando oportunidades para mejorar la experiencia y eficiencia operacional.
• Entender las necesidades de los distintos stakeholders y transformarlas en problemas, oportunidades e iniciativas claras para el equipo.
• Gestionar y priorizar el backlog considerando impacto, valor, esfuerzo, riesgos y dependencias.
• Trabajar de manera cercana con los equipos de Tecnología durante todo el ciclo de desarrollo de producto.
• Liderar iniciativas desde la identificación del problema hasta su implementación, seguimiento y medición de resultados.
• Coordinar dependencias y generar acuerdos con distintos equipos y áreas de la organización.
• Utilizar datos e indicadores para apoyar la priorización, toma de decisiones y evaluación de resultados.
• Identificar oportunidades de evolución de mediano y largo plazo y desarrollar propuestas que permitan sustentar futuras decisiones de inversión.
• Promover una forma de trabajo orientada a resultados, entregando al equipo contexto, objetivos y prioridades claras.
• Experiencia desempeñándose como Product Owner, Product Manager o en roles similares dentro de productos digitales.
• Experiencia o conocimiento de procesos de eCommerce, Fulfillment, logística, preparación o gestión de pedidos.
• Capacidad para entender procesos complejos, flujos operacionales e integraciones entre distintas soluciones.
• Experiencia trabajando con equipos de desarrollo de software y perfiles técnicos.
• Capacidad para construir y gestionar roadmaps y priorizar iniciativas.
• Habilidad para desenvolverse con múltiples stakeholders y generar acuerdos en contextos con distintas prioridades.
• Autonomía, capacidad analítica y orientación a resultados.
• Capacidad para moverse cómodamente entre conversaciones estratégicas y el detalle necesario para ejecutar.
• Interés por cuestionar el estado actual, identificar oportunidades y proponer nuevas formas de resolver problemas.

Valoramos especialmente:

• Experiencia trabajando con productos de Fulfillment, Order Management, Backoffice operacional, logística o preparación de pedidos.
• Experiencia en productos de alta criticidad o con múltiples integraciones.
• Capacidad para construir casos, propuestas y argumentos que permitan movilizar iniciativas dentro de organizaciones complejas.
• Buen entendimiento de tecnologia y capacidad para trabajar colaborativamente con equipos técnicos.

Buscamos a alguien que no sólo administre un backlog, sino que tenga ownership, criterio de producto y capacidad para movilizar la evolución de las soluciones bajo su responsabilidad.

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