Operador de monitoramento cftv/osasco (1)
NSTECH
Job Description
Atuar no monitoramento de sistemas de CFTV, realizando acompanhamento de imagens, tratativa de eventos, análise de cenários, acionamentos operacionais e controles administrativos, garantindo conformidade, organização e eficiência nos processos.
Principais atividades
Realizar monitoramento de câmeras e sistemas de CFTV em tempo real.
Acompanhar eventos, alarmes e ocorrências identificadas nas plataformas de monitoramento.
Efetuar rondas virtuais e acompanhamento preventivo dos cenários monitorados.
Analisar imagens e validar situações de risco, desvios, acessos indevidos, falhas operacionais e demais ocorrências.
Registrar ocorrências em sistema, com descrição clara das tratativas realizadas.
Acionar responsáveis, equipes internas, prestadores ou clientes conforme procedimento definido.
Apoiar na abertura, acompanhamento e encerramento de chamados técnicos relacionados ao sistema de CFTV.
Verificar funcionamento de câmeras, gravadores, links e demais equipamentos vinculados à operação.
Realizar testes de funcionamento e apoiar no controle de indisponibilidades dos equipamentos.
- Elaborar relatórios operacionais, controles de eventos e consolidação de informações da rotina.
Atualizar cadastros, controles internos, planilhas e evidências operacionais.
- Validar quantidade de pontos monitorados, ativações, desativações, manutenções e serviços executados.
- Garantir organização documental e rastreabilidade das informações operacionais e financeiras.
Competências desejadas
Senso crítico e analítico.
Agilidade na tomada de decisão.
Responsabilidade e sigilo com informações.
Perfil proativo e organizado.
Boa capacidade de concentração.
Facilidade para atuar com rotina operacional e administrativa.
Capacidade de seguir procedimentos e padrões de atendimento.
Vivência em centrais de monitoramento 24h.
- Experiência com sistemas de segurança eletrônica, alarmes e controle de acesso.
Atuação anterior com tratativa de incidentes e relatórios operacionais.