Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Obsługi Klienta Francuskojęzycznego

Informacje

Opis stanowiska

• Bieżąca obsługa zapytań od klientów z Francji i innych krajów francuskojęzycznych drogą mailową oraz telefoniczną.


• Przygotowywanie spersonalizowanych ofert handlowych wraz z wizualizacjami produktów.


• Nadzór nad całym procesem realizacji zamówień i współpraca z zespołem wewnętrznym w celu ich finalizacji.


• Budowanie długofalowych, pozytywnych relacji biznesowych i dbanie o wysoki standard obsługi.


• Ewidencjonowanie i aktualizowanie danych w systemie CRM.

• Znajomość języka francuskiego na poziomie minimum B2, pozwalająca na swobodną komunikację w mowie i piśmie.


• Dobra organizacja pracy własnej i umiejętność sprawnego działania w dynamicznym środowisku.


• Sprawna obsługa pakietu MS Office, ze szczególnym uwzględnieniem programów Excel i Outlook.


• Wysokie umiejętności interpersonalne, komunikatywność oraz nastawienie na rozwiązywanie problemów.


• Gotowość do nauki (doświadczenie w obsłudze klienta oraz znajomość francuskiej kultury biznesowej będą dodatkowym atutem, ale nie są warunkiem koniecznym).

• Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie.


• Umowę zlecenie na pierwsze 3 miesiące (okres wdrożenia i szkolenia), a następnie przejście na stabilną umowę o pracę.


• Stałe godziny pracy (8:30–16:30), ze zmienionym grafikiem od poniedziałku do czwartku (+30 minut), dzięki czemu w piątki kończymy pracę 2 godziny wcześniej.


• System premii kwartalnych uzależnionych od wyników.


• Atrakcyjne zniżki pracownicze na asortyment firmy oraz regularne wyjazdy i imprezy integracyjne.


• Realne perspektywy awansu i rozwoju zawodowego.


• Komfortowe biuro zlokalizowane tuż przy stacji Metro Stokłosy.