Manager Dienstverlening

Als Customer Service Coördinator ben jij het vaste aanspreekpunt voor klanten met vragen over service, onderdelen en technische oplossingen. Je luistert naar de klant, denkt mee over passende oplossingen en zorgt dat de juiste interne afdelingen in beweging komen. Bespreken van klantbehoeften en adviseren over passende technische oplossingen; Opstellen en opvolgen van technische offertes; Afstemmen met collega's van planning, technische ondersteuning en onderdelen;

Signaleren en benutten van commerciële kansen op het gebied van service, onderdelen, upgrades en modificaties. Je zorgt ervoor dat de klant weet waar hij aan toe is, interne collega's beschikken over de juiste informatie en werkzaamheden soepel worden opgevolgd. Een opdracht van één jaar, met uitzicht op verlenging en overname; Een fulltime functie van 32 tot 40 uur per week;

Mogelijkheid om na een inwerkperiode van drie maanden deels vanuit huis te werken; Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen op het gebied van customer service, techniek en commercie; Een afwisselende functie binnen een internationale en technisch innovatieve organisatie.

Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden. Je bent commercieel ingesteld, denkt in oplossingen en vindt het leuk om met verschillende afdelingen samen te werken. Heb je ervaring binnen customer service, sales, service of een vergelijkbare functie; Heb je bij voorkeur ervaring binnen een technische of industriële omgeving; Werk je georganiseerd, zelfstandig en resultaatgericht;

Beheers je zowel de Nederlandse als Engelse taal goed, mondeling én schriftelijk; Heb je interesse in techniek en vind je het leuk om je technische en commerciële kennis verder te ontwikkelen; Over het bedrijf

Je gaat werken bij een internationaal technisch productiebedrijf waar machines en modules worden ontwikkeld en gebouwd voor de voedingsmiddelenindustrie. Verschillende technische disciplines werken hier samen aan hoogwaardige machines die wereldwijd worden ingezet. Je komt terecht in een professionele en collegiale werkomgeving waarin techniek, innovatie en kwaliteit centraal staan. Wil jij aan de slag als customer support coördinator in Lichtenvoorde en ben jij klaar voor een functie waarin klantcontact, techniek en commercie samenkomen?