Live Ops Benelux - Néerlandais courant

À PROPOS DE DRIIVEME

Fondée en 2012, Driiveme est la plateforme digitale de référence en Europe pour la logistique automobile. Depuis sa création, l'entreprise a assuré le transport de plus de 1,5 million de véhicules en digitalisant l'ensemble du processus de convoyage à l'échelle européenne.

Aujourd'hui, Driiveme est présente dans 9 pays européens et propose des services de transport de véhicules, de livraison à domicile, d'inspection et de conciergerie automobile grâce à une plateforme technologique unique qui met en relation des clients professionnels avec une large communauté de conducteurs qualifiés.

Chiffres clés

🚗 Plus de 1,5 million de véhicules transportés

🤝 Plus de 10 000 clients B2B

Présence dans 9 pays européens

Une croissance soutenue à trois chiffres

Une entreprise autofinancée depuis sa création

Partenaire de référence d'acteurs majeurs de l'industrie automobile tels que Stellantis, Arval, Ayvens, Hertz, Avis et bien d'autres, Driiveme contribue à transformer durablement la logistique automobile en Europe.

Description du poste

En tant que Live Ops et sous la responsabilité du Team Leader Live Ops, ton rôle sera d'assurer la bonne exécution de chaque transport commandé par nos clients sur la zone Benelux. Tu seras en lien direct avec notre communauté de chauffeurs professionnels ainsi que les équipes opérationnelles de nos clients.

Quelles seront tes missions au quotidien ?

• Assurer un matching chauffeur à 100% tout en conservant une maîtrise des coûts

• Solutionner les incidents de mission (no show, retards, litiges)

• Anticiper et répondre aux pics de volume

Tes indicateurs principaux ?

• Taux de réservation de mission

• Délai de réservation de mission

• Gestion des coûts Transport