Líder de Conveniência

Responsabilidades

Gerenciar e supervisionar as operações diárias da loja de conveniência, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e a conformidade com os padrões da empresa.

Coordenar e treinar a equipe de vendas, incluindo a programação de turnos, avaliação de desempenho e desenvolvimento profissional.

Monitorar e controlar o estoque de produtos, realizando pedidos, recebimento de mercadorias, organização e precificação para minimizar perdas e otimizar as vendas.

Analisar relatórios de vendas e indicadores de desempenho, identificando tendências, oportunidades de melhoria e implementando estratégias para aumentar a lucratividade.

Garantir a manutenção da limpeza, organização e segurança do ambiente da loja, seguindo as normas sanitárias e de segurança do trabalho.

Resolver problemas e reclamações de clientes de forma eficiente e profissional, buscando sempre a satisfação e fidelização.

Implementar e fiscalizar as políticas e procedimentos da empresa, incluindo abertura e fechamento de caixa, controle de fluxo de dinheiro e segurança.

Requisitos

Experiência comprovada em cargos de liderança ou gestão no setor de varejo, preferencialmente em lojas de conveniência ou supermercados.

Conhecimento sólido em gestão de estoque, controle de inventário e técnicas de exposição de produtos (merchandising).

Habilidade comprovada na gestão de equipes, incluindo recrutamento, treinamento, desenvolvimento e avaliação de desempenho.

Habilidades

Gestão de Equipes

Gestão de Estoque

Vendas e Merchandising

Análise de KPIs de Varejo

Operação de PDV

Atendimento ao Cliente

Controle Financeiro Básico

Legislação Trabalhista (Básico)

Higiene e Segurança Alimentar