Kierownik Serwisu (k/m)

TWÓJ ZAKRES OBOWIĄZKÓW

• Zarządzanie pracą Działu Serwisu OZE i koordynacja zespołu technicznego.


• Nadzór nad realizacją zgłoszeń serwisowych oraz prac gwarancyjnych i pogwarancyjnych.


• Dbanie o terminową i wysoką jakość obsługi klientów.


• Monitorowanie efektywności procesów serwisowych i wdrażanie usprawnień.


• Współpraca z producentami, dostawcami oraz partnerami technicznymi.


• Rozwiązywanie bieżących problemów technicznych i organizacyjnych.


• Planowanie pracy zespołu, wyznaczanie priorytetów oraz wspieranie rozwoju pracowników.


• Tworzenie i nadzór nad dokumentacją oraz raportowaniem działań serwisowych.


• Udział w rozwoju standardów i procesów związanych z obsługą posprzedażową.