IT Analyst
Tottus
Job Description
Somos más de 90 mil personas que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro Propósito de “Simplificar y Disfrutar Más la Vida”. Propósito que hoy vive a través de nuestro ecosistema físico y digital en todas nuestras empresas. Valoramos las distintas miradas porque entendemos que la diversidad es la clave de nuestra innovación.
Queremos ir más allá de cualquier límite, desafiarnos constantemente, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en lo que hacemos. Y sabemos que existe una forma de hacerlo: como UN SOLO EQUIPO.
Hoy en Tottus Perú, parte del Grupo Falabella estamos buscando a nuestro próximo IT Analyst, un cargo de soporte en donde puedas demostrar tus habilidades y poder comenzar una carrera profesional con nosotros.
Misión del cargo
- Asistir el funcionamiento de las plataformas con el objetivo de mantener la operatividad de los sistemas y apoyar la toma de decisiones mediante información clave y análisis técnico.
Funciones
- Brindar soporte a usuarios frente a problemas de software, abarcando desde la resolución de incidencias hasta la instalación y configuración de sistemas.
- Asegurar una comunicación fluida entre áreas técnicas y jefaturas para mantener altos niveles de atención.
- Recopilar información clave para apoyar decisiones informadas.
- Monitorear el cumplimiento de planes y alertar sobre posibles desvíos.
- Elaborar reportes e informes técnicos de incidencias y planes de acción.
- Aportar activamente desde tu experiencia técnica en la resolución de problemas.
- Formación universitaria en Sistemas o carreras afines
- Experiencia mínima de 1 año en áreas de soporte
- Conocimientos en infraestructura y redes
- Manejo de herramientas de análisis de datos (Power BI, Excel, etc)
- Manejo intermedio de bases de datos SQL
- Conocimiento en sistemas operativos Windows y Linux
- Conocimiento en herramientas de automatización (Power Apps y programación en Batch)
- Disponibilidad para trabajar 3 días presencial y 2 días de teletrabajo en el Mall Plaza Angamos.