Instrutor de Treinamento Técnico Comportamental

Objetivo da posição:

Fortalecer a performance comercial de equipes de vendas por meio de capacitação estruturada, aplicando técnicas de vendas, atendimento e gestão.

Principais responsabilidades:

• Elaborar e ministrar treinamentos comportamentais e comerciais, em formatos virtual e presencial, para profissionais de rede de distribuição em nível regional (múltiplos países);
• Avaliar pesquisas de satisfação, identificando áreas de melhoria e pontos de sucesso;
• Desenvolver e implementar planos de ação para aprimorar os resultados dos treinamentos;
• Revisar conteúdos de treinamento e elaborar/atualizar avaliações e provas;
• Criar novas trilhas de formação e conduzir o lançamento de novos programas de capacitação;
• Desenvolver e aplicar treinamentos com metodologias de ensino andragógicas e gamificadas, utilizando recursos de Inteligência Artificial e óculos de realidade virtual/aumentada.

Qualificações:

• Formação superior em Administração, Gestão de Negócios ou áreas correlatas;
• Sólido conhecimento em desenvolvimento e condução de treinamentos;
• Experiência com trilhas de capacitação comercial e foco em Experiência do Cliente;
• Domínio de metodologias e ferramentas de treinamento (desejável certificação/especialização na área).