Inbound Support Agent (Customer Service)

¿Te imaginas trabajar solo 6 horas al día… y que cada conversación con un cliente realmente importe?

Estamos buscando un Inbound Support Agent (Customer Service) para un equipo donde resolver bien y rápido marca la diferencia.

Porque para nosotros una incidencia no es un ticket.

Es alguien esperando algo importante para su hogar.

Si te gusta ayudar, escribir bien y tener autonomía para resolver problemas, este proyecto puede ser para ti.

Modalidad: Híbrido

Jornada: 30h semanales (6h al día)

Turnos rotativos con un día de fin de semana

Salario: 13.5K – 15K según experiencia

Este puesto es para ti si:

• Te gustan las jornadas intensivas
• Quieras compatibilizar trabajo con estudios u otros proyectos
• Disfrutas resolviendo problemas con agilidad y criterio
• Puedes gestionar varios chats a la vez sin perder calidad

Qué harás:

• Resolver dudas sobre pedidos, stock o productos
• Gestionar incidencias de principio a fin
• Asesorar al cliente como si compraras para tu propia casa
• Cuidar cada respuesta con claridad y excelente ortografía

Qué valoraremos:

• 1–2 años en Customer Service digital (email / chat)
• Español nativo. Valorable inglés, francés, alemán, italiano, etc.
• Experiencia en e-commerce o logística
• Mecanografía rápida (+60 ppm)
• Experiencia con Zendesk, Salesforce o herramientas similares

El proceso incluye una pequeña prueba de redacción y mecanografía.

Buscamos personas que escriban rápido, bien y con criterio.

Si te imaginas en este rol, nos encantará conocerte.

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