Head of Operations & Strategic Projects

Missão da Vaga: Buscamos um(a) Head de Operações e Projetos Estratégicos com perfil prático e sólida experiência em gestão de projetos para liderar a implementação, estruturação e operação contínua de nossos negócios no Brasil. Este(a) profissional será responsável por impulsionar a execução multifuncional, estruturar e monitorar rigorosamente as principais entregas, remover obstáculos, garantir a responsabilidade entre as equipes e traduzir as prioridades estratégicas em execução. Gerenciará conexões e parcerias estratégicas com bancos e instituições financeiras, além de lidar diretamente com os relacionamentos regulatórios e operacionais com o Banco Central do Brasil (BACEN).

Perfil:

Monitoramento de Entregas e Projetos (Gestão de Entregas): Responsável pela governança da execução de iniciativas operacionais e de produto essenciais, estruturando e impulsionando o pipeline de entregas, definindo marcos e responsáveis, identificando e removendo proativamente obstáculos e garantindo a responsabilidade, a priorização e a execução dentro do prazo. Gestão da Execução Operacional (Prática): Projetar, implementar e otimizar os fluxos de trabalho operacionais da empresa com foco em eficiência, escalabilidade, automação e mitigação de riscos. Parcerias Bancárias, Bandeiras de Cartão e Institucionais: Prospectar, estruturar e gerenciar a conectividade operacional e as parcerias que sustentam os fluxos de pagamento e liquidação da empresa, incluindo: Parceiros Bancários, Relacionamento com Adquirentes, Bandeiras de Cartão e Parcerias Estratégicas. Interação Prática com o Banco Central do Brasil (BACEN): Participar ativamente do relacionamento institucional e operacional com o BACEN, representando a empresa em reuniões diretas com o órgão regulador, coordenando respostas a processos de supervisão, auditorias, inspeções e solicitações formais. Governança Operacional e Conformidade: Desenvolver e manter fluxos de trabalho, manuais operacionais, rotinas de controle interno e políticas de mitigação de riscos em conformidade com os padrões exigentes do ecossistema financeiro regulamentado. Liderança Interfuncional: Orquestrar a viabilidade operacional de soluções e novos fluxos em conjunto com as equipes globais e locais de Produto, Tecnologia, Finanças, Jurídico e Conformidade. Interface Comercial (Plus): Apoiar técnica e estrategicamente iniciativas comerciais quando necessário, auxiliando no desenho operacional de contratos e soluções estruturadas. Disponibilidade para atuar como Oficial Estatutário perante o Banco Central do Brasil (BACEN).

Requisitos:

Experiência Executiva Sênior e Prática: Histórico sólido com perfil de construtor e atuação prática em posições de liderança em Operações, Gerenciamento de Projetos ou PMO em Fintechs, Instituições de Pagamento (IPs), Provedores de Pagamento ou Instituições Financeiras. Gerenciamento de Projetos e Acompanhamento de Roadmap: Forte experiência no acompanhamento do ciclo de vida de entrega de projetos complexos, gerenciamento de cronogramas e facilitação da comunicação entre as equipes de operações, produto e desenvolvimento de software. Experiência atuando diretamente com o Banco Central do Brasil (BACEN): incluindo participação em reuniões presenciais/remotas com a autoridade, resposta a auditorias, inspeções regulatórias, processos de supervisão ou solicitações regulatórias formais. Experiência em Parcerias e Conectividade Bancária: Compreensão profunda do ecossistema de pagamentos local (PIX, sistemas de pagamento, liquidação, câmbio) e experiência prática em negociação, conexão e operacionalização de parcerias com bancos e instituições financeiras. Conhecimento Comercial (Desejável): Habilidades em relacionamento comercial e/ou compreensão de desenvolvimento de negócios serão consideradas um diferencial. Idiomas: Inglês fluente ou avançado é obrigatório (para interação diária com a liderança global e parceiros internacionais). Espanhol é um diferencial. Formação Acadêmica: Bacharelado em Administração de Empresas, Engenharia, Economia, Direito ou áreas afins.

Por que trabalhar conosco?

Os talentos que contratamos atuam como One Team, colaborando entre fronteiras, culturas e funções para alcançar o sucesso compartilhado. Eles adotam o Ask Why, desafiando premissas e investigando a fundo para descobrir a raiz de cada problema. São movidos por Innovation To Win, inquietos na busca por soluções ousadas e criativas, e possuem um Ownership Mindset, agindo diretamente para entregar resultados em vez de esperar por direcionamento. Usamos Lead By Data como nossa bússola, mas Design For People como nossa estrela-guia, porque tudo o que criamos deve tornar a vida mais simples, inteligente e humana. Se você se identifica com esse perfil, adoraríamos conhecer você. Liderança com Alta Visibilidade: Posição executiva sênior com forte impacto estratégico e responsabilidade regulatória. Flexibilidade de Trabalho Remoto: Modelo flexível para apoiar o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Crescimento Profissional: Oportunidades claras de progressão de carreira à medida que a operação no Brasil escala.