Groups & Events Coordinator - Melia Barcelona Sky - (Barcelona)

Empresas: Meliá Hotels International

Cuál será tu misión?

Maximiza el beneficio en todas las áreas del hotel a través de la planificación y la coordinación de grupos, y la contratación y planificación de eventos en el hotel, asistiendo para ello directamente al meeting planner o al cliente asegurando en todo momento que los estándares de calidad y servicio sobrepasan las expectativas de los clientes

Cuáles serán tus tareas?

• Gestión completa de eventos y grupos en el hotel, desde la cotización inicial hasta el seguimiento posterior al evento.
• Ser responsable de coordinar todos los aspectos operativos, elaborar resúmenes de grupo y órdenes de servicio, y garantizar la satisfacción del cliente durante su estancia.
• Encargarte de maximizar las ventas mediante el up-selling de servicios y el seguimiento de pagos según lo estipulado en el contrato.
• Participar activamente en reuniones estratégicas y brindar apoyo en visitas de inspección, destacando su profundo conocimiento técnico y estructural del hotel.
• Tener habilidades excepcionales en ventas, atención al cliente y coordinación operativa para asegurar la excelencia en cada evento y grupo que llegue al hotel.