Governanto(a) (Cód. 4944)

Supervisionar, treinar e motivar a equipe de governança, garantindo que todos os membros da equipe cumpram

com os padrões estabelecidos e com as políticas do hotel.

Elaborar escalas de trabalho, distribuir tarefas e monitorar o desempenho da equipe para assegurar a eficiência e a

qualidade dos serviços.

Garantir a limpeza e a manutenção diárias dos quartos e áreas comuns do hotel, incluindo a realização de

inspeções para assegurar que os padrões de qualidade sejam cumpridos.

Supervisionar a execução de tarefas de limpeza e organização, coordenando com outras áreas do hotel, como

manutenção e recepção, para atender a necessidades específicas.

Gerenciar o estoque de produtos de limpeza, amenidades e outros suprimentos necessários para a operação do

departamento.

Realizar pedidos e controle de inventário, garantindo que os itens estejam sempre disponíveis e dentro dos padrões

de qualidade.

Responder a solicitações e reclamações dos hóspedes relacionadas à limpeza e organização dos quartos e áreas

comuns, garantindo uma solução rápida e satisfatória.

Implementar ações corretivas conforme necessário para resolver problemas e melhorar a experiência dos

hóspedes.

Desenvolver e implementar procedimentos e normas de limpeza e manutenção, assegurando que estejam

alinhados com as políticas do hotel e as regulamentações de saúde e segurança.

Realizar inspeções regulares e auditorias para garantir que todos os procedimentos sejam seguidos corretamente.

Preparar relatórios diários sobre a limpeza e o estado dos quartos e áreas comuns, destacando quaisquer

problemas ou necessidades especiais

anter comunicação efetiva com a equipe de recepção e outros departamentos para coordenar a limpeza e a

preparação dos quartos para novos hóspedes