Gestor de clientes

Necesitamos incorporar un/a Gestor/a para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente en la oficina de Sabadell (Barcelona). Si tienes una experiencia en el sector asegurador y habilidades en atención al cliente, queremos conocerte

Responsabilidade

• sGestionar retención de asegurados, proponiéndoles soluciones efectivas para mantener y fidelizar su confianz
• aAtender y gestionar consultas de los asegurados sobre sus pólizas y servicios, ofreciendo una excelente atención y resolución de problema
• sDetectar oportunidades de mejora en el servicio para incrementar la satisfacción y lealtad de nuestros asegurado
• sDocumentar cada caso, mantener los registros actualizados para un seguimiento efectivo de cada petició

n
Requisit

• osExperiencia mínima de 2 años en el sector asegurador, especialmente en atención telefónica y fidelización de asegurado
• s.Habilidades en comunicación, trato con el asegurad
• o.Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo, aportando valor e iniciativa en la solución de problema
• s.Conocimiento de herramientas de gestión de clientes y software de seguimiento (CRM) y del paquete Offic
• e.Actitud proactiva, organizada y orientada a resultado
• s.Valorable Certificado Nivel III o B en Seguro