GESTIONNAIRE CONSEIL ALLOCATAIRES, SERVICE PRESTATIONS (H/F)

La Ca'F du Cantal est responsable de la gestion de 23 945 allocataires, verse chaque année plus de 168 millions d'euros de prestations légales et 7,62 millions d'euros de dépenses d'action sociale. Elle gère également une PFS de délestage et deux services nationaux d'appui à la production. Vous pouvez contacter Mme Chambon, Responsable des Ressources Humaines, pour informations sur le poste.

Toutes les candidatures doivent être accompagnées d'une lettre de motivation.

Acteur essentiel de la politique familiale et sociale, la Caisse d'allocations familiales du Cantal assure une mission de service public à l'attention des familles et des personnes vulnérables. Dans le Cantal, 103 agents œuvrent au quotidien au service des allocataires. Nous recherchons un Gestionnaire Conseil Allocataire au service Prestations.

Ce poste est ouvert en interne et en externe et à pourvoir à partir de septembre 2026.

Responsabilités

• Suivre et assurer le traitement juste, rapide et régulier des dossiers de nos allocataires.
• Accompagner les allocataires pour faciliter l'accès aux prestations sociales (aides au logement, RSA, prime d'activité, RAC…).
• Informer et expliquer les démarches à entreprendre, les évolutions du dossier, les conditions d'obtention d'un nouveau droit, les actions à réaliser pour éviter une rupture de droits, les impacts des évolutions réglementaires, les raisons pour lesquelles un droit a été indûment perçu.

Compétences

• Capacités d'analyse, de recherche et rigueur.
• Analyse des demandes, retracement du parcours, compréhension et vérification des informations transmises pour déterminer les droits.
• Vue d'ensemble du parcours de l'allocataire afin de détecter des droits potentiels.
• Qualités de rigueur, d'adaptation, aptitudes relationnelles et rédactionnelles, clarté d'expression, goût du travail en équipe.

Temps de travail : temps plein du lundi au vendredi – au choix scénario 36 ou 39 heures. Télétravail possible.

Conditions requises : Diplôme Vademecaf ou Certificat de Qualification Professionnelle GCASi. Si le candidat retenu n'est pas titulaire du diplôme Vademecaf ou du Certificat de Qualification Professionnelle GCA et/ou n'a pas d'expérience en CAF, il/elle s'engage à suivre la formation de Gestionnaire Conseil Allocataires spécifique à la Branche Famille, pouvant se dérouler dans les locaux d'un autre organisme de la Branche et entraîner des déplacements.

Rémunération : Salaire brut mensuel 1 917 € sur 14 mois soit 26 845 € annuels (niveau 3). Le permis B est exigé.

Vous pouvez déposer votre CV + lettre de motivation sur lasecurecrute.fr ou par mail ****@**** jusqu'au 16 août 2026. Les candidatures feront l'objet d'une présélection sur dossier. Les candidats présélectionnés seront reçus pour un entretien les 3 et 4 septembre 2026.

Vous souhaitez avoir plus d'information avant de postuler ? Participez à notre webinaire d'information, le 10 août 2026 à 11 h 30, en vous inscrivant jusqu'au 9 août 2026 via le lien suivant : https://forms.cloud.microsoft/Pages/ResponsePage.aspx?id=dZ_AWIqFWUW3EMSFAGmP1OjDmJ-xuINGtsjkRkjJ3XhURUkzUVBLSzVDVFo5UFNBRUVHNjZWREdaTi4u

Experience : Débutant accepté. Qualification : Employé qualifié. Secteur d'activité : Distribution sociale de revenus.

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