Gerente de contas sênior - Senior Account Manager

Para essa jornada, estamos em busca de Senior Account Manager capacitado(a) para atuar em grandes projetos de Brand Experience. Procuramos alguém com visão de negócios afiada, que funcione como uma ponte empática e impecável entre as necessidades dos clientes e as operações da agência, construindo relações de verdadeira parceria.

Principais Responsabilidades:

• Gestão de Contas e Projetos: Liderar o atendimento a clientes de grande porte e conduzir projetos de ponta a ponta. Você será responsável por ler com precisão as expectativas do cliente e traduzi-las em ações internas para garantir o sucesso das entregas.
• Liderança Multidisciplinar: Atuar como um verdadeiro "maestro", liderando times diversos e garantindo a integração perfeita entre as áreas operacionais e criativas, certificando-se de que o fluxo de trabalho seja harmonioso e produtivo.
• Consultoria Estratégica e Viabilidade Técnica: Ir além da execução, atuando de forma consultiva. Você deve ser capaz de entender os processos de produção a fundo para explicar a viabilidade técnica aos clientes, antecipando impactos e minimizando retrabalhos para a equipe interna.

• Colaboração e Negociação Global (ONE GPJ): Trabalhar com contas globais, atuando de forma colaborativa com equipes interculturais em países como EUA, Índia e Alemanha.

Requisitos e Qualificações:

• Sólida experiência prévia como Account Manager no gerenciamento de contas de grandes clientes e Gestão de Projetos.
• Experiência no mercado de Brand Experience.
• Inglês Avançado/Fluente (imprescindível para atendimento a clientes globais, negociações internacionais e colaboração diária na nossa rede global).
• Perfil "Relationship Builder": Habilidade excepcional para construir relacionamentos, sabendo defender os interesses do projeto e mediar com leveza as necessidades do cliente e da agência.
• Equilíbrio Emocional: Capacidade de manter a calma, o profissionalismo e a gentileza mesmo em situações críticas e de extrema pressão durante grandes eventos.
• Comunicação Clara e Transparente: Excelência na articulação de ideias e na mediação de crises, assumindo a responsabilidade (ownership) quando necessário e mantendo as equipes e clientes sempre informados.
• Proatividade e Atitude Positiva: Profissional prático, dinâmico e curioso que busca ativamente as informações para que nenhum detalhe se perca, contagiando a equipe com uma atitude voltada para a solução.