Formador (Venta en Frio) Call Center Barranquilla

Buscamos un(a) Formador(a) Comercial con experiencia en operaciones de call center, ventas en frío y desarrollo de habilidades comerciales, responsable de preparar, acompañar y fortalecer el desempeño de los grupos nuevos para contribuir al cumplimiento de las metas de venta.

Responsabilidades

• Diseñar y ejecutar procesos de formación inicial y continua.
• Fortalecer habilidades de abordaje, argumentación, manejo de objeciones, negociación y cierre.
• Realizar actividades prácticas, simulaciones y acompañamientos en piso.
• Identificar brechas de conocimiento y desarrollar planes de refuerzo.
• Evaluar el aprendizaje y hacer seguimiento al desempeño de los participantes.
• Trabajar articuladamente con Operaciones, Calidad y demás áreas de apoyo.
• Analizar resultados e implementar acciones orientadas a mejorar la conversión y la productividad.
• Elaborar informes de formación, avances y oportunidades de mejora.

Requisitos

• Técnico(a), tecnólogo(a) o estudiante de carreras administrativas, comerciales, de mercadeo o afines.
• Mínimo un año de experiencia certificada en operaciones comerciales de call center.
• Experiencia como formador, entrenador, apoyo de formación o líder comercial.
• Conocimiento en ventas en frío, técnicas de negociación y cierre comercial.
• Manejo de grupos, metodologías de aprendizaje, indicadores y herramientas ofimáticas.
• Formación académica y experiencia laboral certificadas.

Competencias

Buscamos una persona dinámica, creativa, recursiva y orientada a resultados, con comunicación efectiva, capacidad de influencia, liderazgo, trabajo colaborativo y habilidad para desarrollar personas.

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