Especialista Operações com Marcas

Como Especialista de Operações e Performance com Marcas você será responsável por atuar como referência técnica e estratégica da área de Operações com Marcas, conduzindo iniciativas transversais que promovam a evolução contínua dos processos, a padronização operacional e a implantação de melhorias estruturantes.

Responsabilidades e atribuições:

• Análises aprofundadas de causa raiz utilizando metodologias estruturadas, com diagnósticos que apoiem a tomada de decisão, identificando oportunidades de recuperação de performance das marcas e promovendo o alinhamento entre as áreas responsáveis;
• Apoiar e acompanhar planos de ação decorrentes de análises e projetos estratégicos;
• Conduzir e ser responsável pelas agendas transversais da operação, promovendo integração entre áreas, padronização de processos e evolução dos modelos operacionais;
• Conduzir a governança de pós-campanha, coordenando análises estratégicas, identificando oportunidades de recuperação de performance das marcas e promovendo o alinhamento entre as áreas responsáveis para evolução contínua;
• Ser responsável por acompanhar a implantação e evoluir o playbook de onboarding de novas marcas, garantindo a execução do processo junto às áreas envolvidas;
• Desenvolver, implementar e evoluir a metodologia de classificação e monitoramento da performance das marcas (“Farol de Marcas”), estabelecendo critérios para identificar operações que demandem acompanhamento diferenciado, direcionar planos de evolução e reconhecer as marcas com maior aderência aos níveis de serviço e padrões operacionais esperados;
• Mapear oportunidades de simplificação, padronização e ganho de eficiência operacional, propondo melhorias de processos e liderando a evolução dos modelos operacionais da área;
• Conduzir iniciativas de melhoria contínua e automação, atuando como interface entre as áreas de negócio e a equipe de Tecnologia.
• Elaborar requisitos de negócio, validar regras funcionais, acompanhar o desenvolvimento das soluções e conduzir testes de aceitação do usuário (UAT), garantindo aderência às necessidades da operação;
• Apoiar a implantação de novas soluções, acompanhando estabilização, adoção pelas áreas e mensuração dos resultados obtidos;
• Disseminar a cultura de melhoria contínua, padronização de processos, resolução estruturada de problemas e gestão orientada por dados.

Requisitos e qualificações:

• Forte capacidade analítica e visão sistêmica;
• Pensamento estratégico com foco em transformação operacional;
• Condução de iniciativas de melhoria contínua.
• Excelente comunicação e habilidade para influenciar diferentes áreas e níveis da organização;
• Organização, gestão de prioridades e autonomia;
• Facilidade para atuar em ambientes multifuncionais e conduzir agendas transversais;
• Perfil proativo, orientado à solução de problemas e geração de resultados;
• Capacidade de transformar dados em recomendações estratégicas e planos de evolução operacional.

O que oferecemos?

Além de um clima descontraído, sem política de dress code e total open space, compartilhamos de alguns outros benefícios que trazem qualidade de vida e muita felicidade:

🩺Assistência Médica

Saúde em primeiro lugar! Oferecemos um plano médico completo pra você e seus dependentes se sentirem cuidados e tranquilos.

🪥 Assistência Odontológica

Sorriso bonito e saudável? Temos! Com acesso fácil a cuidados odontológicos de qualidade.

️ Vale Refeição ou Alimentação

Você escolhe: restaurante ou mercado. O importante é ter liberdade e equilíbrio na sua alimentação.

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Facilitamos sua mobilidade para que você chegue ao trabalho com tranquilidade.

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️ Wellhub

Acesso a academias, estúdios e atividades físicas. Porque cuidar do corpo também é essencial.

🧘 ♂️ Zenklub

Saúde emocional importa — e muito. Conte com apoio psicológico e conteúdos de bem-estar sempre que precisar.

Guapeco

A Guapeco é um benefício que promove o cuidado com a saúde dos pets, disponibilizando planos para contratação por meio de desconto em folha de pagamento, reforçando nosso compromisso com qualidade de vida e bem-estar.

Happy Day (folga no aniversário)

Seu dia, do seu jeito. Aqui, aniversário é com a tarde livre pra comemorar como quiser.

Pet Day

Em datas especiais, seu pet é nosso convidado! Um dia leve e cheio de carinho no escritório.

Happy Friday

Encerramos a semana com leveza e integração. Um momento para relaxar e se conectar com o time.

🧖 ♀️Serviços no ambiente de trabalho

Manicure, snacks, barbeiro, quick massage, ginástica laboral, frutas, food truck (o famoso Corujinha!) e muito mais pra deixar sua rotina mais prática e gostosa.

Challenge yourself! #TodayCanBeSpecial #Privalia