Especialista em Mapeamento e Documentação de Processos (BPE) - Hibrido em SP

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A NFQ é uma consultoria global especializada em negócios, tecnologia e operações, com uma visão integrada que cobre toda a cadeia de valor das organizações. Nosso time conta com mais de 2.500 profissionais, atuando em escritórios nacionais e internacionais.

Na NFQ, oferecemos um modelo de consultoria flexível, escalável, especializada e próxima dos clientes.

Estamos em busca de um(a) Especialista em Mapeamento e Documentação de Processos (BPE), com forte capacidade analítica, excelente comunicação e visão orientada ao usuário.

Essa pessoa atuará como facilitadora entre diferentes áreas da empresa, como Marketing, RH, Contabilidade, Operações e TI, compreendendo rotinas e processos junto aos stakeholders e garantindo a documentação clara, estruturada e padronizada dos fluxos.

Buscamos um perfil com mentalidade inovadora, que tenha experiência prática no uso de IA Generativa para otimizar processos de documentação e que tenha facilidade para atuar em ambientes dinâmicos e multinacionais.

Principais responsabilidades

• Tropicalização de documentos: analisar normativas e procedimentos publicados, realizando tradução, adaptação cultural e adequação aos fluxos e regulamentações do Brasil.
• Validação local com stakeholders: conduzir reuniões e entrevistas com pontos focais de diferentes áreas, como Marketing, RH, Contábil, TI e Operações, garantindo que a documentação esteja alinhada ao processo executado na prática.
• Mapeamento e documentação de processos: levantar, analisar, revisar e documentar processos e procedimentos operacionais, administrativos e de TI.
• Documentação e padronização: manter a base de conhecimento atualizada, garantindo a qualidade de manuais, fluxogramas e procedimentos.
• Automação e escala com IA: utilizar ferramentas de IA Generativa para otimizar atividades de tradução, revisão, adaptação, padronização e produção de documentos em escala.
• Atuar de forma próxima aos stakeholders, identificando oportunidades de melhoria e garantindo clareza e consistência na documentação.

Requisitos

• Experiência consolidada em Mapeamento e Documentação de Processos (BPE);
• Experiência no levantamento, análise, revisão e documentação de processos e procedimentos;
• Excelente comunicação e facilidade para interação com diferentes áreas e stakeholders;
• Experiência com processos operacionais, administrativos e/ou de TI;
• Experiência prática com IA Generativa, como ChatGPT, Gemini ou Claude;
• Conhecimento de Engenharia de Prompt aplicado à produção, revisão e padronização de documentos;
• Conhecimento de Google Docs para criação e manutenção de documentação padronizada;
• Perfil analítico, organizado, comunicativo e orientado à melhoria contínua;
• Disponibilidade para atuação híbrida, 3 vezes por semana, nas regiões da Faria Lima e Morumbi.

Diferenciais

• Espanhol para leitura e interpretação de documentação técnica e operacional;
• Experiência em empresas multinacionais;
• Vivência com processos de tropicalização e adaptação de documentos corporativos;
• Conhecimento de ferramentas de mapeamento e modelagem de processos.

O que oferecemos:

• Acesso a certificações oficiais

• Aulas de idiomas para apoiar sua carreira internacional

• Plano de desenvolvimento de carreira personalizado, com mentoria e crescimento por mérito

• Ambiente de trabalho dinâmico e flexível

• Iniciativas internas como esportes, viagens e eventos corporativos

Modelo de contratação CLT, incluindo:

• Plano de saúde e odontológico

• Seguro de vida

• Vale-refeição/Alimentação (flexível)

• Vale-transporte

• Auxílio creche para filhos de até 6 anos de idade.

• Wellhub

Seu próximo desafio profissional está a apenas um clique de distância! 🚀

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