Especialista em atendimento libras (voz e libras) - unidade nova são paulo (zona sul de são paulo)

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo, desejável nível superior;
• Desejável certificado LIBRAS;
• Comunicação em LIBRAS (língua brasileira de sinais) fluente;
• Boa comunicação;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Imprescindível conhecimento em Informática, habilidades em Pacote Office e Google Chrome, boa prática em digitação;
• Capacidade de argumentação, boa dicção, comunicação assertiva, comunicação não violenta e comunicação piramidal;
• Controle Emocional e dinamismo;
• Escuta e leitura ativa;
• Iniciativa, pensamento ágil, técnicas de persuasão, leitura dinâmica, interpretação de texto/fala e raciocínio indutivo.
• Preferencialmente residir na cidade de São Paulo próximo a Unidade Nova São Paulo (Zona Sul de SP);
• Vaga Presencial, com treinamento Presencial.

Obs. Só serão chamados para entrevistas candidatos que concluírem as provas.

• O especialista necessita entender a necessidade do cliente e passar devidas orientações de forma prática e objetiva;
• É uma ótima oportunidade de interagir com clientes diferenciados e colocar em prática seu lado empático;
• Utilizando sistemas internos voltados a atendimento em Libras e/ou Voz:
• Deverá registrar via sistema as aplicações do atendimento;
• Garantir o bom atendimento através de uma comunicação efetiva, prezando sempre pela satisfação do cliente;
• Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos;
• Analisar os diversos tipos de situações apresentados pelo cliente, trazendo a melhor solução com argumentos embasados.