Especialista De Ti Em Automação E Inteligência De Processos

Sobre a oportunidade Estamos em busca de um(a) Especialista de TI em Automação e Inteligência de Processos para atuar na criação, evolução e sustentação de soluções que promovam eficiência operacional, redução de atividades manuais e melhoria contínua dos processos. Buscamos um profissional com visão end-to-end, capaz de compreender as necessidades do negócio e traduzi-las em soluções tecnológicas, atuando principalmente com automação de processos, RPA, BPMS, integrações de sistemas e Inteligência Artificial. Responsabilidades Apoiar a priorização, desenho, desenvolvimento e sustentação de automações; Participar daimplementação e evolução do Portal de Serviços, atuando com modelagem de fluxos, formulários, workflows, SLA e integrações; Contribuir paraa expansão do assistente inteligente BOB, incluindo base de conhecimento, novos fluxos e integrações com sistemas corporativos e canais como WhatsApp e Teams;

Traduzir demandas de negócio em soluções técnicas, considerando a visão ponta a ponta dos processos; Realizar sustentação,monitoramento e melhoria contínua das soluções implantadas; Atuar de forma colaborativa em squads multidisciplinares, contribuindo para a evolução das soluções de automação e inteligência de processos. Requisitos obrigatórios Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;

Experiência prática com modelagem e automação de processos em ferramentas BPMS, preferencialmente SoftExpert Suite, incluindo workflows, formulários, portais de serviço e gestão de SLA; Domínio da notação BPMN; Experiência comconstrução de assistentes ou agentes conversacionais, envolvendo base de conhecimento, NLP/NLU e prompt engineering;

Experiência comintegração de assistentes e sistemas corporativos por meio de APIs; Experiência comdesenvolvimento de automações utilizando Python e Power Automate (Desktop e Cloud); Conhecimento deboas práticas de automação, incluindo reusabilidade, tratamento de exceções e monitoramento;

Experiência comAPIs REST, webhooks, JSON e integração entre sistemas; Idioma: Inglês técnico para leitura e documentação. Diferenciais Conhecimento de bancos de dados e SQL para extração e tratamento de dados; Conhecimento dearquitetura de integração, incluindo middleware, filas e orquestração;

Vivência com plataformas de IA/LLM, agentes, RAG, embeddings e bases vetoriais; Experiência comWhatsApp Business API ou provedores de integração; Vivência em ambientesde CSC / Serviços Compartilhados ou áreas como RH, Financeiro e Fiscal;

Familiaridadecom governança de automação, esteira de priorização, versionamento e documentação técnica; Experiência comTeams,Bconecta e outros canais corporativos; Certificaçõesem PowerPlatform, RPA ou BPMS. Desejável experiência mínima em automação de processos, RPA e/ou BPMS. Localização da Vaga: Brasil – Guarulhos/SP Modelo de trabalho: Híbrido 3x na região de Guarulhos. Venha se conectar conosco! A Softtek valoriza a diversidade e inclusão em sua força de trabalho. A empresa tem uma equipe global com pessoas de diferentes origens e culturas, o que torna o ambiente de trabalho mais rico e interessante. Independentemente da sua, etnia, idade, gênero, orientação sexual, deficiência, credo ou convicção política, o que importa são as suas competências e habilidades para fazer acontecer Os Softtekians são seres humanos talentosos e auto-determinados que se consideram pessoas loucamente incríveis! Venha fazer parte desse time!!! Quer saber mais? Acesse: Sobre a Softtek: Fundada em 1982, a Softtek é uma fornecedora global de soluções de TI orientadas a processos com 30 escritórios na América do Norte, América Latina, Europa e Ásia. Com 15 centros de entrega global nos EUA, México, China, Brasil, Argentina, Costa Rica, Espanha, Hungria e Índia, a Softtek ajuda a melhorar e produzir resultados previsíveis para corporações de primeira linha em mais de 20 países. A Softtek é a criadora e líder da indústria nearshore. Para obter mais informações sobre o que fazemos, quem somos e oportunidades de carreira, visite @Softtek no Twitter e seja nosso fã no Facebook Caso se candidate para essa vaga seus dados ficarão armazenados em nosso banco de dados, atendendo a privacidade de dados conforme à Lei Geral de Proteção de Dados, lei no 13. 709/2018.Caso não tenha interesse em manter suas informações pessoais em nosso banco de dados, solicitamos nos encaminhar um e-mail para [email protected]. Dúvidas também podem ser enviadas ao e-mail [email protected] e [email protected].