Customer Service Representative

Salario: COP $2.850.000 + Auxilio de Transporte (On site)

Horario: Lunes a Viernes

Jornada: 8 horas diarias | 40 horas semanales

Disponibilidad: Completa (Full Availability)

Descripción del Cargo

Buscamos un Customer Service Representative con experiencia en el sector bancario, responsable de brindar atención al cliente, resolver consultas relacionadas con facturación, estados de cuenta, pagos y otros productos financieros, garantizando una experiencia de servicio excepcional.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes relacionadas con facturación, pagos, estados de cuenta y servicios bancarios.
• Brindar información clara y precisa sobre productos y procesos financieros.
• Resolver inquietudes y dar seguimiento a solicitudes de los clientes.
• Registrar la información de las interacciones en los sistemas internos.
• Cumplir con los indicadores de calidad, productividad y servicio establecidos por la operación.
• Mantener altos estándares de atención al cliente y confidencialidad de la información.

Requisitos

• Mínimo 8 meses de experiencia en Customer Service
• Ingles B2+
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Orientación al cliente y habilidades para la resolución de problemas.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo con horarios rotativos.

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