Customer Service

¿Tienes experiencia en atención al cliente, logística internacional y manejo de SAP? En nuestra compañía buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Customer Service para dar soporte durante la campaña de verano y otoño.

¿Qué harás en tu día a día?

• Gestión de pedidos: Tramitación, seguimiento y control del estado de entregas a través de SAP .
• Atención al cliente: Gestión directa de dudas e incidencias por vía telefónica y correo electrónico.
• Coordinación interna: Enlace fluido con los departamentos de Logística, Planificación y Finanzas.
• Documentación de exportación: Preparación y control de facturas proforma, facturas definitivas, packing lists , BL/AWB, certificados y demás documentación clave.
• Resolución de incidencias: Gestión ágil de imprevistos comerciales y de transporte.

¿Qué buscamos? (Requisitos del perfil)

• Formación: Grado o Ciclo Formativo en Administración, Comercio Internacional, ADE o similar.
• Experiencia: Mínimo 1 año en departamentos de Customer Service , gestión de exportaciones y dominio de Incoterms .
• Idiomas: Nivel medio-alto de Inglés (B2/C1 deseable para comunicación habitual).
• Herramientas informáticas:
• Dominio de SAP (Módulos SD o MM).
• Excel a nivel avanzado.
• Valorable experiencia previa con Salesforce .

⏱️ Condiciones del puesto

• Tipo de contrato: Temporal por sustitución/refuerzo de campaña.
• Incorporación: Inmediata (durante el mes de julio).
• Fecha de finalización: 31 de octubre de 2026.
• Jornada y Horarios:
• Jornada de Verano (hasta el 31/08/2026):
• De lunes a viernes: de 8:00 h a 14:30 h (6,25 h efectivas/día, con 15 min de descanso).
• Jornada de Otoño (del 01/09/2026 al 31/10/2026):
• De lunes a jueves: de 8:00 h a 17:00 h (8,25 h efectivas/día, con 45 min de descanso para comer).
• Viernes: de 8:00 h a 14:30 h (6,25 h efectivas, con 15 min de descanso).