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Customer Service Outbound (m/w/d)

DACHSER SE

NürnbergFull-timeMid LevelOn-site
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Job Description

  • Aktive Betreuung und Unterstützung von Neu- und Bestandskunden im operativen Tagesgeschäft
  • Aufbau und Pflege persönlicher Kundenkontakte durch regelmäßige Teilnahme an Kundengesprächen und Vor-Ort-Besuchen
  • Begleitung des gesamten Transportverlaufs und Vermittlung von Logistikkenntnissen
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle und kompetente Bearbeitung von Anfragen und Anliegen
  • Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen, um einen gemeinsamen Mehrwert zwischen Kunden und Kollegen zu schaffen
  • Korrektive Eingriffe ins Tagesgeschehen mithilfe eines Reporting-Systems

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