Customer Service- Lokamig

No Grupo Tora, a garra, parceria e colaboração nos movem. Nosso sucesso é fruto do que construímos juntos! Acreditamos no desenvolvimento de pessoas e lideranças. Buscamos excelência, grandes resultados e inovação no setor de Logística Integrada. Se você quer fazer parte de um time que promove crescimento, seu lugar é aqui! Venha crescer com a gente. Conheça a oportunidade!

Customer Service

Empresa de atuação: Lokamig

Localidade: Prado, Belo Horizonte/MG

O QUE VOCÊ VAI FAZER NO DIA A DIA?

• Ser o principal canal de atendimento da carteira após a assinatura do contrato, registrando e tratando solicitações, dúvidas e reclamações dentro do SLA, com acompanhamento até a resolução.
• Controlar vigências, reajustes, renovações e encerramentos, identificar riscos de cancelamento e apoiar processos como substituição e devolução de veículos.
• Atuar em conjunto com as áreas internas, garantindo clareza nas informações, solicitando atualizações de status e mantendo CRM e relatórios atualizados.
• Acompanhar chamados e indicadores de desempenho, apoiar relatórios de satisfação, preparar materiais para reuniões e contribuir para estratégias de fidelização e suporte comercial.

O QUE VOCÊ PRECISA PARA SE DESTACAR CONOSCO?

• Ensino Médio Completo
• Experiência prévia com atendimento B2B
• Excel básico a intermediário
• Desejável técnico ou superior em andamento em Administração, Gestão ou áreas correlatas.

HORÁRIO DE TRABALHO: 08h às 18h, de segunda a quinta feira, 08h ás 17h sexta-feira.

O QUE OFERECEMOS PARA VOCÊ?

• Vale Refeição/Alimentação
• Vale Mobilidade ou Transporte
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• TotalPass
• Seguro de Vida
• Clube de Vantagens

LOCAL DE ATUAÇÃO: R. Jaceguai, 208 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-073

Vaga extensiva a pessoas com deficiência e reabilitados pelo INSS.

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