Customer service

Desde Eurofirms buscamos incorporar Agentes de soporte al usuario y soporte APP para importante empresa del sector colectividades, ubicada en Cornellá de Llobregat.

Estamos buscando agentes para la campaña escolar de agosto a octubre para realizar las siguientes funciones:

• Resolución de consultas/incidencias a través de llamadas y mails de los clientes/as.
• Atención de llamadas y canalizar las incidencias a los departamentos correspondientes.
• Contacto con los usuarios de la app para verificar datos y documentación.
• Tramitación y seguimiento de las incidencias on-line.
• Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.

$- Experiencia de al menos 1 año en atención al cliente/a usuario/a.

• Excelentes dotes comunicativas (orales y escritas).
• Perfil polivalente y con clara orientación al cliente/a.
• Buen manejo ofimático ( Word, Excel, Teams, etc) y familiarizado/a con aplicaciones móviles, informáticas, etc.
• Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.

$Castellano y catalán hablado y escrito correctamente.

$ESO finalizada.

#J-18808-Ljbffr