Coordenador(a) de Relacionamento - Barueri

RESPONSABILIDADES:

• Elaboração de relatórios gerenciais operacionais com análises comparativas (desvios operacionais, planos de melhorias, mitigação de riscos, etc)
• Liderança de Equipes, Gestão de Processos de RH e resultados voltado à pessoas
• Gestão de indicadores de performance, produtividade, capacity e monitoramento de demandas
• Compreensão de SLA’s, Mapeamento de Processos, Análises de Desvios, Equalização de demandas

REQUISITOS:

• Domínio nos processos de movimentação cadastral & faturamento (Saúde / Odonto & Seguro de Vida) e Não Seguráveis
• Domínio das normas que envolvem extensão de plano e controle de inativos
• Conhecimento Avançado em EXCEL / ACCESS & PowerBI será considerado diferencial
• Conhecimento prático em ferramentas de gestão fundamentadas na metodologia LEAN com foco em melhoria de fluxos e processos e resolução de problemas
• Conhecimento avançado das ferramentas operacionais de Seguradoras / Validação de dados e Dashboards Operacionais (Power BI)
• Conhecimento Geral em Auditorias cadastrais, comitês operacionais e gestão de indicadores operacionais / Gerenciamento de Demandas (GD)
• Conhecimento em Benefícios não seguráveis (VR, VA, VT, VC, Gympass, Totalpass, etc)
• Vivência em gestão de equipe
• Disponibilidade para trabalhar em Barueri 4 x semana

Oportunidade igual a todos