Consultor(a) de Viagens Nacional Sênior - Flytour Consolidadora - BeFly

Descrição da vaga

Somos a Flytour Consolidadora, uma das principais consolidadoras de turismo no Brasil, parte do ecossistema BeFly. Distribuímos passagens aéreas para mais de 60 companhias nacionais e internacionais, atendendo aproximadamente 6 mil agências de viagens.

Quer conhecer mais do mercado de turismo? Venha voar mais alto com a gente!

Responsabilidades e atribuições

Confira as principais atividades desta vaga:

• Prestar suporte às agências de viagens nos processos de venda e pós-venda de bilhetes aéreos nacionais, oferecendo um atendimento humanizado, objetivo e resolutivo.
• Realizar cotações, reservas e emissões de bilhetes aéreos nacionais.
• Emitir serviços adicionais, como transporte de PET (AVIH), assistência a menores desacompanhados (UMNR), seleção de assentos, bagagem extra e demais solicitações relacionadas.
• Calcular alterações e reemissões de bilhetes, garantindo conformidade com as políticas das companhias aéreas.
• Consultar e aplicar corretamente as regras tarifárias.
• Auxiliar as agências nos processos de reacomodação de voos e na comunicação de alterações de itinerário.
• Realizar a manutenção de filas e o monitoramento de reservas pendentes, assegurando o acompanhamento adequado de cada demanda e buscando a maximização da rentabilidade.
• Acompanhar e garantir a conclusão dos processos de emissão e pós-venda, assegurando o cumprimento dos prazos e a qualidade do atendimento.
• Manter relacionamento constante com equipes internas e companhias aéreas parceiras, promovendo uma comunicação eficaz.

Requisitos e qualificações

Curtiu?! Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:

• Ensino Médio completo. Desejável estar cursando ensino superior.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de turismo.
• Conhecimento intermediário do Pacote Office, com foco em Excel e PowerPoint.
• Familiaridade com DCP E-Latam, E-Gol e portais de outras companhias aéreas, como Azul e NDC LATAM.
• Conhecimento em Amadeus e/ou Sabre.

Informações adicionais

Quais os benefícios de ser BeFly?

• VR Ifood benefícios – Para que você se alimente bem.
• Vale-transporte – Para facilitar sua locomoção.
• Assistência médica Bradesco – Mensalidade 100% paga pela BeFly ao colaborador titular e 50% para dependentes, com coparticipação.
• Seguro de vida – Sem custo para o colaborador.
• Assistência odontológica – OdontoPrev.
• Wellhub – Para você cuidar da sua saúde física.
• Day off de aniversário – Um dia de descanso no seu aniversário.
• Programa de maternidade – Pacote com diversos cuidados para uma gestação tranquila.
• Programa Oriente-me – Sessões de terapia sem custo adicional.
• Convênios educacionais – Descontos em instituições de ensino parceiras.
• BeFlyers Travel – Agência de lazer interna com condições especiais para colaboradores.
• E muito mais!

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