Consultor de Viagens - Tour Design & Vendas

Título: Consultor de Viagens - Tour Design & Vendas

Descrição da vaga

A Wine Tourism in Portugal e a Luxury Tours Portugal, duas marcas do grupo, procuram um profissional com experiência comprovada na criação de viagens personalizadas e no fecho de vendas diretas, para integrar a equipa. Se tens paixão pelo atendimento ao cliente, espírito comercial e interesse pelo turismo premium e Luxury, esta é uma oportunidade única para crescer numa empresa líder no setor.

Responsabilidades:

• Prestar atendimento ao cliente por e-mail e telefone, assegurando um serviço profissional, personalizado e de qualidade
• Criar itinerários turísticos personalizados, com foco em experiências premium e Luxury - enoturismo, gastronomia e cultura portuguesa
• Elaborar propostas e orçamentos detalhados, adaptados às expectativas de cada cliente, e conduzir ativamente o processo até ao fecho da venda
• Gerir o pipeline de pedidos em curso no CRM (HubSpot), com follow-up proativo a propostas ainda não fechadas, maximizando a taxa de conversão
• Responder com rapidez a pedidos vindos de clientes diretos, parceiros comerciais e conselheiros de redes internacionais de viagens de luxo
• Gerir e coordenar serviços e fornecedores turísticos, assegurando uma atenção rigorosa a todos os detalhes operacionais
• Selecionar parceiros locais de forma criteriosa (hotéis, quintas, guias, restaurantes), garantindo elevados padrões de qualidade e exclusividade

O perfil que procuramos:

• Fluência em inglês (nível C2 ou nativo) - obrigatório
• Licenciatura em Turismo - obrigatório
• Experiência na criação de itinerários turísticos personalizados e em vendas/fecho de negócio no setor do turismo
• Excelente capacidade de comunicação e adaptação a clientes sofisticados e exigentes
• Perfil orientado para o cliente, com forte visão comercial e foco em objetivos de conversão e faturação
• Conhecimento sólido de Portugal - destinos, vinhos e gastronomia - como argumento diferenciador nas propostas
• Elevado sentido de organização e gestão eficiente de múltiplos itinerários em simultâneo
• Experiência com ferramentas de CRM (HubSpot é uma mais-valia)
• Espírito de equipa, proatividade e capacidade de resolução de problemas

O que oferecemos:

• Salário competitivo e pacote de benefícios ajustado à experiência
• Incentivos de desempenho alinhados com resultados individuais e da equipa, incluindo comissão sobre vendas fechadas
• Contrato de trabalho com possibilidade de progressão na carreira
• Ambiente dinâmico e colaborativo, estimulante e inspirador, com um dia completo e sexta-feira à tarde em teletrabalho
• Acesso a plataformas de automação avançadas (incluindo IA), que permitem otimizar processos e itinerários

Tipo de oferta: Periodo integral

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