Consultor de Performance Comercial e Metodologia de Vendas - Guarulhos

Consultor de Performance Comercial e Metodologia de Vendas

A OmniSmart é uma empresa de tecnologia especializada em soluções omnichannel, PABX Virtual, automação e Inteligência Artificial para atendimento e vendas.

Estamos procurando um(a) Consultor(a) de Performance Comercial para acompanhar de perto nossa operação de vendas, analisar números, estruturar metodologias e apoiar o desenvolvimento do time comercial.

Essa não é uma vaga tradicional de vendedor ou closer. A principal missão desse profissional será melhorar a eficiência da operação comercial, identificar gargalos e transformar indicadores em planos de ação que aumentem a produtividade, a conversão e a previsibilidade das vendas.

Local de trabalho

Vaga presencial em Guarulhos/SP.

Essa informação é fundamental e deve ser considerada antes da candidatura.

Missão da posição

Acompanhar toda a operação comercial da OmniSmart, desde a entrada do lead até o fechamento e expansão da carteira, garantindo que o time execute os processos definidos, utilize corretamente o CRM e evolua continuamente seus resultados.

O profissional deverá combinar visão estratégica, análise de dados, metodologia de vendas e acompanhamento prático da execução.

Principais responsabilidades

• Realizar um diagnóstico completo da operação comercial;
• Acompanhar diariamente os indicadores do time de vendas;
• Identificar gargalos no funil, no processo, na abordagem e na conversão;
• Estruturar e aprimorar a metodologia comercial da empresa;
• Criar e atualizar playbooks, scripts, cadências, critérios de qualificação e processos de vendas;
• Definir padrões de execução para SDRs, BDRs, closers e profissionais de relacionamento;
• Acompanhar reuniões, ligações, demonstrações e negociações realizadas pelo time;
• Avaliar a qualidade das abordagens comerciais e fornecer feedbacks objetivos;
• Realizar treinamentos, role plays e sessões de desenvolvimento;
• Apoiar líderes comerciais na gestão de metas, produtividade e desempenho individual;
• Criar rotinas de acompanhamento diário, semanal e mensal;
• Conduzir reuniões de pipeline e revisão de performance;
• Garantir o correto preenchimento e utilização do CRM;
• Melhorar a qualidade e a confiabilidade dos dados comerciais;
• Desenvolver dashboards e relatórios gerenciais;
• Criar planos de ação para vendedores abaixo da meta;
• Identificar boas práticas dos profissionais de maior desempenho e replicá-las no restante do time;
• Trabalhar em conjunto com Marketing para melhorar a qualidade dos leads e o alinhamento entre MQL, SQL e oportunidade;
• Apoiar a construção de metas, forecast e previsibilidade de receita;
• Apresentar diagnósticos, resultados e recomendações diretamente à liderança da empresa.

Indicadores que serão acompanhados

• Volume de leads recebidos;
• Tempo de primeiro atendimento;
• Taxa de contato;
• Taxa de qualificação;
• Reuniões agendadas;
• Taxa de comparecimento;
• Conversão de lead em oportunidade;
• Conversão por etapa do pipeline;
• Propostas enviadas;
• Taxa de fechamento;
• Ciclo médio de vendas;
• Ticket médio;
• Receita nova e MRR;
• Produtividade por vendedor;
• Atingimento individual e coletivo das metas;
• Motivos de perda;
• Cobertura de pipeline;
• Precisão do forecast;
• CAC e retorno sobre os investimentos comerciais.

Requisitos

• Experiência comprovada em gestão, consultoria ou estruturação de operações comerciais;
• Conhecimento profundo de funil, pipeline e indicadores de vendas;
• Experiência com vendas consultivas B2B;
• Capacidade de analisar dados e transformar números em ações práticas;
• Experiência com CRM e gestão da disciplina comercial;
• Conhecimento de metodologias de vendas e qualificação;
• Experiência na criação de playbooks, scripts e cadências;
• Capacidade de conduzir treinamentos, role plays e feedbacks;
• Perfil analítico, organizado e orientado a resultados;
• Comunicação firme, clara e construtiva;
• Capacidade de influenciar o time e cobrar execução;
• Facilidade para interagir com vendedores, gestores e diretoria.

Diferenciais

• Experiência em empresas de tecnologia ou software SaaS;
• Experiência com vendas recorrentes e contratos B2B;
• Conhecimento de Sales Operations, Revenue Operations ou Sales Enablement;
• Experiência com operações de SDR, BDR e closer;
• Conhecimento de metodologias como SPIN Selling, Challenger Sale, MEDDIC/MEDDPICC e Receita Previsível;
• Experiência com vendas de soluções complexas ou de maior valor agregado;
• Conhecimento de ferramentas de BI, dashboards e automação comercial;
• Experiência com estruturação de remuneração variável e campanhas de incentivo

Perfil que buscamos

Buscamos alguém que goste de acompanhar a operação no detalhe, conversar com o time, ouvir ligações, analisar pipelines e investigar os motivos por trás dos resultados.

Esse profissional precisa ter capacidade para responder perguntas como:

• Onde estamos perdendo vendas?
• Qual etapa do funil apresenta o maior gargalo?
• Por que alguns vendedores performam melhor que outros?
• O time está executando corretamente a metodologia?
• O pipeline é suficiente para atingir a meta?
• O forecast é confiável?
• Quais ações precisam ser realizadas imediatamente?
• Como aumentar a produtividade sem comprometer a qualidade?

Resultados esperados

• Maior disciplina na execução do processo comercial;
• Aumento das taxas de conversão;
• Melhoria da produtividade do time;
• Redução do ciclo de vendas;
• Maior qualidade no preenchimento do CRM;
• Pipeline mais organizado e previsível;
• Forecast comercial mais confiável;
• Desenvolvimento contínuo dos vendedores;
• Decisões comerciais baseadas em dados;
• Crescimento consistente da receita.

O que oferecemos

• Ambiente inovador e orientado a crescimento;
• Contato direto com a liderança da empresa;
• Autonomia para propor e implementar melhorias;
• Participação ativa nas decisões comerciais;
• Oportunidade de estruturar e evoluir uma operação de vendas B2B;
• Projetos desafiadores e com impacto direto nos resultados da empresa.