Estágio de suporte a postos - vespertino

A Soutag é uma startup que nasceu em Belo Horizonte/MG e nossa missão é levar economia e vantagens para os motoristas profissionais, principalmente nos combustíveis. O que nos move é o impacto financeiro e social que nosso produto leva para as famílias desses e dessas motoristas de aplicativo, taxistas, caminhoneiros, e demais categorias que ganham a vida dirigindo.

Já contamos com milhares de usuários na plataforma e centenas de postos parceiros. Encontramos product-market fit, já iniciamos nossa expansão nacional e estamos desenvolvendo novos produtos, como a operação de uma carteira digital. Precisamos de pessoas com muita energia, visão estratégica e capacidade de execução para construir esse próximo capítulo da companhia com a gente.

Papel na Soutag:

Os estagiários da Soutag são profissionais em formação que trabalharão em projetos da companhia e prestando suporte na atuação junto aos nossos postos de combustíveis parceiros, em atendimentos na parte da tarde/noite.

Responsabilidades:

• Atender nossos postos de combustíveis parceiros através dos nossos canais digitais (principalmente Whatsapp)
• Monitorar, registrar e direcionar demandas em nossos sistemas e ferramentas internas
• Realizar contato ativo em caso de acompanhamento de tratativas técnicas
• Fornecer atendimento técnico remoto de primeiro nível

Requisitos:

• Graduação em andamento (preferencialmente curso pela manhã ou EAD — essa é uma vaga para atuar no turno vespertino/noturno);
• Alta capacidade de aprendizagem e facilidade para absorver novos conhecimentos rapidamente;
• Experiência com desenho de processos e fluxo/fluxogramas;
• Aptidão e facilidade com sistemas de atendimento e CRM para suporte;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Domínio no Pacote Office;
• Experiência com leitura e interpretação de dashboards/indicadores de performance.
• Residir em BH ou regiões próximas;
• Disponibilidade para atuação 5x2 no regime híbrido — presencial de segunda a quinta e sexta home office.

Diferencial:

• Conhecimento em ferramentas de atendimento;
• Ter participado de projetos empreendedores e/ou voluntários como Empresa Júnior, Enactus, etc.

Aqui você vai encontrar:

• Ambiente de alto crescimento e aprendizado rápido;
• Vale Transporte ou combustível;
• Vale Refeição flexível de R$660,00/mês
• Wellhub (Gympass);
• Caju benefícios;
• Seguro de Vida;
• Day off de aniversário;
• Economia no combustível através do App Soutag;
• Equipamentos de trabalho disponibilizados pela empresa.

Venha crescer junto com a gente, fazendo parte de um ambiente inspirador, rico em aprendizados e trabalhando por um propósito que está impactando a vida de muitas pessoas! ⛽