Concierge (m/f) | tivoli avenida liberdade lisboa hotel - (vila real)

Sou uma empresa: Minor Hotels Europe & Americas Qual será sua missão? Concierge , o seu papel será assegurar que os nossos hóspedes estão 100% satisfeitos com a sua experiência durante a sua estadia no nosso hotel. O que vai fazer?

Antecipar todas as necessidades dos hóspedes e atender a todas as suas dúvidas. Conhecer bem todos os pontos de interesse locais, assim como os produtos e serviços do hotel, nomeadamente os tipos e tarifas dos quartos, as suas caraterísticas e instalações correspondentes e os estabelecimentos de gastronomia e bebidas. Assegurar que todos os problemas de satisfação dos hóspedes são resolvidos e que todo o acompanhamento é feito atempadamente. Que perfil procuramos? Requisitos :