Bilingual Merchandising Crew Associate (ENG/FR) - québec city

Reporting to the Store Development Specialist, the Merchandising Crew Associate is responsible for executing merchandising for capital projects and store requests in accordance with approved planograms, merchandising standards, and marketing directives.

Key Responsibilities

• Maintain planogram databases and report any discrepancies.
• Execute merchandising according to approved planograms, shelf heights, and Shoppers Drug Mart merchandising standards.
• Complete daily administrative tasks, including email management, missing material reports, In Store Web (ISW), Fl!p updates, required and optional Academy training, and the accurate submission of timesheets and expense reports.
• Report any issues related to planogram or fixture implementation to the Store Development Specialist and the Planogram Team.
• Review Merchandising Asset List (MAL) orders and New Store Kit (NSK) checklists, report discrepancies, and recommend improvements when appropriate.
• Deliver an exceptional customer experience by minimizing disruptions and ensuring customers can shop safely throughout construction projects.
• During renovations and expansions, relocate and organize merchandise safely using portable Dexion units when required.
• Label sections with MMS labels and ESL in accordance with current merchandising standards.
• Identify and remove expired, outdated, or damaged products.
• Receive, verify, and record merchandise as required.
• Build seasonal and end displays according to In Store Web merchandising directives.
• During store relocations, transfer inventory safely while following Loss Prevention policies and procedures.
• Notify the Store Development Specialist of any planned time off and record it in Workday as soon as possible.
• Travel within and outside the assigned region as required. Eligible travel, accommodation, and meal expenses are reimbursed in accordance with company policies.
• Maintain high service levels by minimizing out-of-stocks and reporting any merchandising irregularities.
• Participate in project and site meetings.
• Provide regular project progress updates to the Store Development Specialist.
• Embrace and promote our Blue Culture and B3 Learnings in daily work.
• Submit complete expense reports with detailed receipts, including hotel charges billed to the corporate card.

Skills & Qualifications

• Valid driver's license.
• Ability to travel up to 150 km (one way) in a single day.
• Availability for overnight travel when projects are located more than 150 km away or when same-day travel is not practical or safe.
• Reliable personal vehicle.
• Availability to work evenings, weekends, and holidays based on operational requirements.
• Strong communication, interpersonal, and organizational skills.
• Customer-focused with a commitment to delivering excellent service.
• Collaborative team player with leadership abilities. Team members may be required to act as Project Lead when needed.
• Ability to work independently with minimal supervision.
• Willingness and ability to learn Shoppers Drug Mart systems, processes, and procedures.
• Ability to work effectively under pressure and meet deadlines in a detail-oriented environment.
• Proficiency with Microsoft 365 applications (Outlook, Excel, OneDrive), Academy, email, and other systems required for the role is an asset.
• Bilingual (English and French) to support operations in Quebec and the Atlantic region.
• Retail merchandising or retail operations experience is considered an asset.
• High school diploma or equivalent.

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Sommaire du poste

Relevant du ou de la spécialiste, Service d’aménagement des magasins, la personne titulaire du poste est responsable de réaliser la mise en marché des projets d’immobilisations et des demandes des magasins, conformément aux planogrammes approuvés, aux normes de marchandisage et aux directives marketing de Shoppers Drug Mart/Pharmaprix.

Principales responsabilités

• Maintenir à jour la base de données des planogrammes et signaler tout écart.
• Réaliser la mise en marché conformément aux planogrammes, aux hauteurs de tablettes et aux normes de marchandisage de Shoppers Drug Mart/Pharmaprix.
• Effectuer les tâches administratives quotidiennes, notamment :gestion des courriels;rapports de matériel manquant;utilisation d’Intra-mag (en magasin et en ligne);consultation de fl!p;suivi des formations obligatoires et facultatives dans l’Académie;saisie des feuilles de temps et des comptes de dépenses.
• Signaler tout problème lié à l’installation des planogrammes ou des présentoirs au ou à la spécialiste, Service d’aménagement des magasins, ainsi qu’aux équipes responsables des planogrammes.
• Vérifier les commandes d’accessoires de marchandisage et les trousses de nouveaux magasins, signaler les écarts et proposer des améliorations au besoin.
• Offrir un excellent service à la clientèle en limitant les perturbations afin de permettre à la clientèle de circuler et de magasiner en toute sécurité pendant les travaux.
• Lors des rénovations ou agrandissements, déplacer et entreposer la marchandise de façon sécuritaire et organisée, au besoin, à l’aide d’unités Dexion portatives.
• Installer les étiquettes MMS et affichage électronique conformément aux normes en vigueur.
• Identifier et retirer les produits périmés ou endommagés.
• Recevoir, vérifier et consigner la marchandise, au besoin.
• Installer les présentoirs saisonniers selon les directives dans flip.
• Lors de déménagements, transférer les stocks vers le nouvel emplacement en respectant les procédures et les pratiques de prévention des pertes.
• Aviser le ou la spécialiste de toute demande de congé et l’inscrire dans Workday dès que possible.
• Se déplacer dans la région et, au besoin, à l’extérieur de celle-ci. Les frais de déplacement, d’hébergement et de repas sont remboursés conformément aux politiques en vigueur.
• Maintenir des niveaux de service élevés en réduisant les ruptures de stock et en signalant toute anomalie.
• Participer aux réunions de projet.
• Fournir régulièrement un suivi de l’avancement des projets au ou à la spécialiste.
• Adopter et promouvoir la Culture Bleue ainsi que les apprentissages m3.
• Soumettre des comptes de dépenses complets, accompagnés des reçus détaillés requis, y compris les factures d’hôtel portées à la carte d’entreprise.

Compétences et qualifications

• Détenir un permis de conduire valide.
• Être en mesure de conduire jusqu’à 150 km (trajet simple) au cours d’une journée.
• Être disponible pour des nuitées lors de projets situés à plus de 150 km ou lorsque le retour quotidien n’est pas possible.
• Posséder un véhicule fiable.
• Être disponible pour travailler de soir, les fins de semaine et les jours fériés, selon les besoins opérationnels.
• Posséder d’excellentes aptitudes en communication, en organisation et en service à la clientèle.
• Faire preuve d’esprit d’équipe, de collaboration et de leadership. Les membres de l’équipe peuvent être appelés à agir comme responsables de projet.
• Être autonome et capable de travailler avec un minimum de supervision.
• Démontrer une capacité d’apprentissage des systèmes et méthodes de Shoppers Drug Mart/Pharmaprix.
• Travailler efficacement sous pression et respecter les échéanciers dans un environnement exigeant une grande attention aux détails.
• Maîtriser les outils informatiques, notamment Microsoft 365 (Outlook, Excel, OneDrive), l’Académie et les autres plateformes utilisées dans le cadre du poste, un atout.
• Être bilingue (français et anglais) afin de soutenir les opérations au Québec et dans les provinces de l’Atlantique.
• Une expérience en commerce de détail constitue un atout.
• Formation: Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.
• Conditions de travail: Des mesures d’adaptation peuvent être offertes afin de permettre aux personnes ayant un handicap d’exercer les fonctions essentielles du poste.
• Santé et sécurité: Le port de l’équipement de protection individuelle (chaussures de sécurité, casque, gilet de sécurité, etc.) est requis selon les exigences des projets, fournis par l'entreprise.
• Exigences physiques: Le travail s’effectue principalement debout et peut nécessiter de s’agenouiller, de s’étirer, de se pencher ou de manipuler des charges légères.
• Environnement de travail: Le travail est réalisé principalement en magasin. Une exposition occasionnelle à la poussière, aux variations de température ou à d’autres facteurs environnementaux est possible. Le niveau sonore est généralement faible à modéré, avec des périodes occasionnelles de bruit plus élevé.
• Concentration: Le poste exige une attention soutenue et l’utilisation simultanée de plusieurs sens.
• Gestion du stress: Le poste comporte des échéanciers à respecter, la gestion simultanée de plusieurs tâches et un souci constant de la précision, ce qui peut occasionner un niveau de stress modéré.

Remarque

Cette description présente les principales responsabilités et exigences du poste. Elle ne constitue pas une liste exhaustive des tâches pouvant être confiées. D’autres responsabilités compatibles avec les fonctions du poste peuvent être assignées selon les besoins de l’organisation.