Assistente de suporte técnico em ti (pós-vendas) - júnior/pleno

Buscando uma nova oportunidade?

Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar match!

Qual será a sua missão?

• Atuar no departamento de suporte no pós-venda;
• Realizar atendimento e diagnóstico via telefone, e-mail, acesso remoto e presencial;
• Fazer acompanhamento e conclusão de chamados de atendimentos técnicos;
• Atuar no acompanhamento em instalações e manutenções;
• Efetuar o acompanhamentos e suporte à técnicos terceiros no atendimento;
• Agendar instalações com cliente e técnicos terceiros;
• Demais rotinas da área.

Dúvidas? Entre em contato com

Requisitos:

O que você precisa ter?

• Experiência em suporte ao cliente (preferencialmente N1) via telefone, e-mail, acesso remoto e presencial;
• Experiência em atendimento ao cliente;
• Conhecimentos intermediário em informática (Hardware, software), Windows, Instalação de softwares e Drivers;
• Vivência com suporte em informática, tecnologia da Informação, Ciência da computação ou Engenharia;
• Curso técnico ou profissionalizante em Tecnologia da Informação, Ciência da computação ou Engenharias;
• Conhecimentos em Excel;

Desejável:

• Conhecimento em eletroeletrônica;
• Conhecimentos em Salesforce ou ferramenta similar.

Benefícios

Vale Refeição de R$ 50,00/dia;

Assistência médica e odontológica para colaborador e dependentes; 

 

Contratação: CLT

Prazo: Indeterminado

Local: São Paulo - SP - Atuação presencial (Zona sul)

Horário de Trabalho: Segunda à Quinta das 8h30 às 18:30 e de Sexta das 8h30 às 17:30