Argentina - N1 - Remote Hands

¡Únete a nuestro equipo de Architects of Change!

Somos más de 7.000 personas transformando realidades a través de la tecnología y el talento. Aquí, cada aporte cuenta. Valoramos la diversidad, la colaboración y el aprendizaje continuo, en un ambiente flexible que impulsa tu desarrollo profesional.

Trabajamos con tecnologías que construyen el futuro, como 5G, Data Analytics, IoT, Cloud y Seguridad.

Nuestro viaje comenzó en 1997 en el Reino Unido y, desde entonces, seguimos acelerando el progreso en un mundo digital en constante evolución, con la innovación, la inclusión y la sustentabilidad en el centro de nuestra cultura.

¿Por qué Logicalis?

- Desarrollo profesional constante

- Cultura diversa, inclusiva y colaborativa

- Diálogo abierto y trabajo en equipo

- Bienestar y equilibrio como prioridad

- Reconocimiento por tu trabajo

Aquí no solo puedes construir una carrera: puedes ayudar a construir el futuro.

¡Ven a ser un(a) Architect of Change!

 ¿Qué necesitas para cubrir esta vacante?

• Conocimientos básicos de Telecomunicaciones.
• Si has tenido alguna experiencia con Datacenters y te interesa profundizar mas, esta es la oportunidad que esperabas.
• El idioma inglés es necesario, al menos en un nivel C 1 ya que tendrás conversaciones en el idioma
• Atenderás clientes externos e internos, valoramos el trato que puedas darles.

 Mira cómo será tu día a día:

• Atención de los casos e incidentes recibidos por llamadas, mails, portal de clientes en castellano/inglés. 
• Seguimiento de los casos, comunicación con las áreas internas, update al cliente hasta el cierre. 
• Gestión de SLAs sobre cada caso tratado.
• Gestión de reportes interáreas.
• Gestión de procesos y procedimientos internos de nuestro cliente.
• Gestión y seguimiento de mantenimientos programados.
• Asistencia, gestión, seguimiento y recepción de ingreso y egreso de equipamiento de clientes.
• Gestión de entrega y recepción de llaves seguras de racks a clientes.
• Gestión y participación de procesos de capacitación y mejoras operativas de Cirion.
• Atención de consolas de monitoreo. 
• Verificar e inventariar/documentar los racks y/o el equipamiento recibido. Esta información se volcará en los sistemas provistos por nuestro cliente.. 
• Rackeo del equipamiento detallado en racks ya previstos para realizar las tareas de montado. 
• Asistencia, gestión, seguimiento y recepción de racks enviados por clientes.
• Realizar cableado de cobre y fibra según diagramas de conexión provistos por nuestro cliente en el mismo rack o entre racks.
• Encendido de todo el hardware, verificación y reporte de fallas a nivel visual/lógico de primer nivel (Por ejemplo: equipo que no prende). 
• Asistencia para reset de servidores y/o reconexión de patchcords según indicaciones de nuestro cliente. 
• Rotulado de cables de cobre, fibra, equipamientos y racks según template provisto por nuestro cliente
• Aplicación de configuraciones básicas realizadas por niveles superiores (stagging). 
• Tareas de remote hands y Smart Hands, de nivel 1. 
• Generación, elaboración y seguimiento de reporte detallado de tareas del turno.
• Gestión, elaboración y seguimientos de tareas diarias asignadas a su turno.