Analyste d'affaires - Sr / Business Analyst - Sr

Nous sommes actuellement à la recherche de plusieurs Analystes d'affaires pour contribuer à des initiatives stratégiques de transformation liées à la résilience opérationnelle et à la gestion des risques dans un environnement technologique complexe.

Les personnes retenues participeront à des projets d'envergure impliquant des équipes d'affaires, des spécialistes TI et des partenaires externes afin de concevoir, optimiser et implanter des solutions basées sur ServiceNow IRM (Integrated Risk Management).

Responsabilités

• Collaborer avec les équipes d'affaires, les spécialistes en gestion des risques et les équipes TI afin de comprendre les besoins et objectifs d'affaires.
• Animer des ateliers de collecte, de validation et de raffinement des exigences.
• Recueillir, documenter et prioriser les besoins fonctionnels et non fonctionnels.
• Traduire les besoins d'affaires en récits utilisateurs, critères d'acceptation et spécifications fonctionnelles.
• Assurer la traçabilité des exigences tout au long du cycle de livraison.
• Documenter les processus actuels (As-Is) et concevoir les processus cibles (To-Be).
• Réaliser des analyses d'impacts et identifier les opportunités d'amélioration des processus.
• Collaborer avec les architectes, développeurs et intégrateurs afin d'assurer une compréhension commune des besoins.
• Participer aux démonstrations de solution, aux essais utilisateurs (UAT) ainsi qu'aux activités de déploiement.
• Produire la documentation fonctionnelle et les livrables de gouvernance.
• Agir comme point de liaison entre les équipes d'affaires, les équipes techniques et les partenaires externes.

Profil recherché

• Expérience significative à titre d'Analyste d'affaires dans des projets technologiques d'envergure.
• Expérience en implantation ou évolution de solutions ServiceNow.
• Expérience dans des projets de gestion des risques, conformité, gouvernance ou résilience opérationnelle (atout important).
• Expérience dans un environnement du secteur financier ou fortement réglementé (atout).
• Expérience de collaboration avec des firmes d'intégration ou de consultation (Big Four ou équivalent) constitue un atout.

Connaissances recherchées

• ServiceNow
• ServiceNow IRM (Integrated Risk Management) (atout majeur)
• Operational Risk Management
• Operational Resilience
• Policy & Compliance
• Third-Party Risk Management
• Modélisation et optimisation des processus
• Gestion des exigences
• Analyse d'impacts
• Documentation fonctionnelle
• UAT (User Acceptance Testing)
• Jira
• Confluence
• Microsoft 365
• Méthodologies Agile (Scrum, Kanban)

Compétences recherchées

• Excellent esprit d'analyse et de synthèse.
• Excellentes habiletés en communication et en animation d'ateliers.
• Capacité à influencer et mobiliser différents intervenants.
• Forte orientation client et résultats.
• Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
• Facilité à évoluer dans des environnements multidisciplinaires et complexes.

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