ANALISTA SÊNIOR DE OPERAÇÕES

ANALISTA SÊNIOR DE OPERAÇÕES:

Sobre a posição:

A ABAKIDS é uma clínica multidisciplinar especializada em terapia ABA e atendimento a crianças neurodivergentes, com duas unidades em Londrina, mais de 350 clientes e mais de 150 profissionais. Buscamos um(a) Analista de Operações Sênior para assumir progressivamente a gestão tática do dia a dia da clínica, permitindo que a liderança executiva foque em decisões estratégicas. A liderança executiva permanece ativa e presente na condução estratégica do negócio, esta posição visa fortalecer e profissionalizar a gestão operacional do dia a dia.

Esta é uma posição-chave dentro de um plano formal de estruturação da equipe operacional.

Missão do cargo:

Garantir a execução eficiente das operações da clínica, com foco em ocupação de agenda, indicadores financeiros e operacionais, conformidade e melhoria contínua, atuando com autonomia crescente e reportando resultados por meio de indicadores objetivos.

Principais responsabilidades:

Gestão e análise de indicadores

• Acompanhar e analisar os principais indicadores operacionais da empresa;
• Elaborar dashboards e relatórios gerenciais para acompanhamento da operação;
• Identificar desvios em relação às metas e propor planos de ação;
• Analisar produtividade, capacidade instalada, ocupação, custos e eficiência operacional;
• Transformar dados operacionais em recomendações para a Diretoria.

Gestão da operação

• Acompanhar o desempenho das unidades e dos diferentes setores da empresa;
• Identificar gargalos, ineficiências e oportunidades de melhoria;
• Apoiar o dimensionamento de equipes e recursos de acordo com a demanda;
• Acompanhar a utilização de salas, agendas, profissionais e demais recursos;
• Monitorar indicadores de produtividade, absenteísmo, cancelamentos e capacidade operacional.

Processos e melhoria contínua

• Mapear, documentar e padronizar processos;
• Identificar oportunidades de redução de custos e aumento de eficiência;
• Conduzir projetos de melhoria contínua;
• Estruturar indicadores e rotinas de acompanhamento dos processos;
• Implementar ferramentas e metodologias de gestão que contribuam para a escalabilidade da operação.

Planejamento e gestão

• Participar do planejamento operacional e orçamentário;
• Apoiar a definição de metas e indicadores das áreas;
• Acompanhar planos de ação e cobrar a execução dos responsáveis;
• Participar das reuniões de gestão e apresentar análises e recomendações;
• Apoiar a Diretoria na avaliação de novos projetos e iniciativas.

Integração entre áreas:

• Atuar de forma integrada com Financeiro, RH, Comercial, Administrativo e áreas técnicas;
• Identificar impactos operacionais decorrentes das decisões das diferentes áreas;
• Promover maior integração e padronização entre as unidades;
• Apoiar os gestores e coordenadores na utilização de indicadores para tomada de decisão.

Perfil profissional:

Buscamos um profissional analítico, organizado, proativo e orientado a resultados, com capacidade de compreender a operação como um todo e transformar problemas em soluções práticas.

Esperamos alguém que não apenas apresente números, mas que seja capaz de responder:

"O que está acontecendo, por que está acontecendo e o que devemos fazer a respeito?"

O profissional deverá ter autonomia crescente, capacidade de comunicação com diferentes níveis da organização e interesse em desenvolver-se para posições de liderança.

Requisitos:

•    Formação superior completa em Engenharia de Produção ou outra Engenharia (obrigatório).

•    Experiência comprovada em análise de dados, indicadores e processos operacionais (mínimo 3-5 anos).

•    Domínio avançado de Excel/planilhas (fórmulas complexas, tabelas dinâmicas, modelagem de indicadores).

•    Raciocínio analítico forte e conforto trabalhando com grandes volumes de dados numéricos.

•    Boa comunicação escrita e verbal para produção de relatórios executivos.

•    Capacidade de trabalhar com autonomia crescente e tomar decisões operacionais.

Diferenciais (desejável, não obrigatório):

•    Experiência prévia em operações de saúde, clínicas ou serviços regulados.

•    Conhecimento de faturamento em saúde suplementar (convênios, glosas, TISS).

•    Vivência com ferramentas de gestão clínica ou sistemas similares.

•    Certificações em gestão de processos (Lean, Six Sigma) são um diferencial, não um requisito eliminatório.

O que oferecemos:

•    Posição estratégica com trajetória clara de crescimento dentro da estrutura operacional da clínica — incluindo a perspectiva de liderar uma equipe de analistas à medida que a operação cresce.

•    Contato direto e contínuo com a liderança executiva, atuando como braço direito na gestão do dia a dia.

•    Ambiente de trabalho orientado a dados, com liberdade para propor e implementar melhorias.

•    Remuneração variável atrelada a indicadores objetivos de performance operacional.