Analista Funcional Salesforce Junior

A AI/R Everymind, fundada em novembro de 2014, é parceira oficial da Salesforce desde 2015 e especialista multicloud. Desenvolvemos soluções que transformam negócios de todos os portes e setores, unindo visão 360°, expertise tecnológica e uma mentalidade de inovação pioneira.

Somos parte da AI/R, a AI Revolution Company. Uma conexão estratégica de componentes revolucionários que incorporam a Inteligência Artificial por completo.

Você gosta de um desafio? Junte-se a nós, venha ser um Everyminder!

#LI-JF1

Responsabilidades e atribuições:

• Atuar em comunicação constante com clientes e lideranças internas, garantindo alinhamento, transparência e qualidade nas entregas.
• Apoiar o time nas entregas funcionais, participando de refinamentos, alinhamentos e na elaboração de documentações funcionais.
• Realizar customizações declarativas na plataforma Salesforce, como: flows (Flow Builder), criação e manutenção de usuários, definição de perfis, papéis e permissionamentos.
• Apoiar a identificação e resolução de incidentes de baixa e média complexidade, bem como a implementação de melhorias contínuas nas soluções.
• Auxiliar no entendimento das demandas funcionais e na tradução das necessidades do negócio para configurações na plataforma Salesforce.
• Apoiar testes funcionais e processos de homologação junto aos usuários e clientes.

Requisitos e qualificações:

• Conhecimentos em customização declarativa da plataforma Salesforce (Flows, criação de usuários, perfis e papéis).
• Experiência com as nuvens de Sales e Service.
• Noções de processos de negócio e atuação em ambientes de CRM.
• Facilidade para entender demandas funcionais e técnicas.

Benefícios oferecidos:

• Vale Refeição e Alimentação
• Auxílio Home Office
• Programa de Participação nos Resultados
• Programa de apoio a certificações
• Plano de Assistência Médica (com coparticipação e mensalidade para dependentes)
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche
• Day Off de Aniversário
• Zenklub
• Licença maternidade e paternidade estendida
• Programa Talkers – apoio no inglês
• Parcerias com instituições de ensino com descontos em cursos MBA e pós-graduação

Opcionais com mensalidade:

• Plano Odontológico
• Total Pass