Analista de suporte internacional de vendas bilingue
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Job Description
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Internacional de Vendas Bilíngue para atuar alocado(a) em uma grande empresa do segmento de aviação, sendo responsável por apoiar agências de viagens parceiras e garantir o correto funcionamento dos sistemas globais de distribuição utilizados para comercialização de passagens aéreas.
Essa pessoa terá contato com parceiros nacionais e internacionais, atuando na resolução de problemas operacionais, acompanhamento de incidentes e suporte aos sistemas de distribuição utilizados pelo mercado aéreo global.
Responsabilidade e atribuições:
Prestar suporte às agências de viagens parceiras relacionadas aos processos de venda e distribuição de passagens aéreas.
Atuar na identificação e resolução de problemas relacionados aos sistemas GDS.
Acompanhar incidentes e garantir a continuidade da operação.
Realizar interface com áreas internas para tratativa de demandas e melhorias.
Apoiar a análise e a correção de inconsistências operacionais.
Gerenciar e acompanhar chamados.
Manter relacionamento com parceiros nacionais e internacionais.
Requisitos e qualificações:
Inglês avançado ou fluente (mandatório).
Experiência prévia com suporte operacional, atendimento ou distribuição no segmento aéreo.
Conhecimento em sistemas GDS (Global Distribution System).
Experiência com plataformas como Amadeus e/ou Sabre.
Boa capacidade analítica e resolução de problemas.
Excelente comunicação e habilidade de relacionamento interpessoal.
Espanhol intermediário ou avançado.
Conhecimento em Navitaire.
Experiência anterior em companhias aéreas, agências de viagens, turismo ou distribuição aérea internacional.
Informações adicionais:
Modelo de contratação: Cooperativa
Modelo presencial em Barueri/SP
Benefícios que oferecemos:
Plano de saúde
Plano odontológico
Wellhub
Descanso remunerado
Day off no mês do aniversário
Vale Refeição
Modelo de contratação cooperativo mais autonomia e parceria no dia a dia.