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Assistente de Customer Service
Torrent do Brasil
São PauloFull-timeMid LevelOn-site
Job Description
- Conhecimento em Pacote Office;
- Experiência prévia com SAP;
- Será considerado diferencial possuir experiência em ferramentas de BI, IQVIA, Foco PDV.;
- Acompanhar a operacionalização do faturamento junto ao Operador Logístico, garantindo visibilidade do fluxo até a entrega aos representantes.
- Gerenciar as transferências de amostras entre operadores logísticos, assegurando a correta movimentação e rastreabilidade dos materiais.
- Realizar o cadastro e a manutenção de clientes, tabelas de preços, EDI e bases de dados nas plataformas IQVIA.
- Criar e acompanhar requisições de compra no SAP, garantindo o fluxo de aprovações e o envio de notas fiscais para pagamento.
- Controlar provisões de despesas e apoiar a emissão de documentos administrativos e financeiros.
- Elaborar e atualizar controles operacionais e indicadores (KPIs) para acompanhamento dos resultados da área.
- Atuar em interface com as áreas Comercial, Logística, Planejamento de Demanda, Financeira e Inteligência de Mercado, garantindo alinhamento e suporte às operações.
- Apoiar os processos de faturamento, devoluções e demais rotinas administrativas da área.
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